客户成功经理

AdSpark Inc.

面议
远程工作3-5年工作经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家菲律宾

语言要求英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续,尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

我们正在寻找一位具有出色组织能力、热爱胜利并以客户为中心的人选。理想情况下,您有在广告代理机构工作的背景,熟悉客户管理流程以及与内部团队的合作。


职责和责任

  • 推动识别、追求和开发有利于客户各种目标的新业务。
  • 通过以下方式为指定客户或合作伙伴提供高效服务:
  • 处理数字营销和媒体活动及解决方案,通过与客户定期沟通来为一系列客户提供服务。
  • 简报项目团队并监控他们的绩效与关键绩效指标和目标的关系。
  • 进一步通过增加支出、新项目和活动以及超出范围的服务来促进合作伙伴关系的发展。
  • 了解客户的业务和营销挑战,以创建营销计划、界定活动、管理倡议并追加销售其他AdSpark服务。
  • 及时协调并领导AdSpark与客户之间的会议,创建和监控财务(账单预测、发票请求等)和状态报告,并将其提交给相关方。
  • 管理客户反馈和输入,挑战他们的思维,使他们能够更好地理解数字和媒体,并清晰地传达目标和挑战。
  • 根据对客户业务和问题的理解,审查战略甲板、日历、提案、媒体计划和与其他相关AdSpark业务单位的演示文稿。
  • 撰写简报,领导项目团队的启动/下载会议,并积极与客户沟通反馈/批准。
  • 确保客户及内部资源及时满足设定的关键截止日期。
  • 作为个人贡献者并在需要时指导新成员和初级成员。
  • 执行公司相关的其他职责或项目,这可能会不时分配。
  • 及时并准确地通过WorkBook系统提交时间表。


知识、技能和能力

  • 理解数字环境。
  • 具有管理账户和项目的经验。
  • 出色的沟通技巧。
  • 良好的组织和谈判技巧。
  • 对数字和传统媒体均有良好的理解。


要求

  • 接受商业、广告、传播艺术学士学位的应届毕业生。
  • 至少有2年以上类似职位的经验。
  • 有创意、媒体和数字代理经验者优先。
  • 具有在企业品牌指南内工作的经验。
  • 对数字媒体、传统媒体和品牌营销有深厚的热情和理解。
  • 与客户合作开发和谈判项目范围和预算的经验。
  • 熟悉营销概念和术语,并能清晰地书面和口头沟通。
  • 必须具备强人际交往能力;能够独立工作、多任务处理,并以自信、积极的态度满足截止日期。
  • 对以情感驱动的创意概念有透彻理解。
  • 证明能够建立方向和愿景,从而动员创意团队实现明确定义的目标。
  • 熟练掌握包括Word、Excel和PowerPoint在内的MS Office应用。

职位要求

请参阅职位描述。

客户关系管理问题解决沟通技巧产品知识数据分析项目管理客户倡导时间管理跨功能协作
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Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

发布于 24 April 2025

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