Angeles City, PH

Tempo Integral

A MCI é uma empresa líder em Terceirização de Processos de Negócios (BPO) que se especializa em fornecer soluções personalizadas para atender às diversas necessidades de nossos clientes. Com um compromisso com a excelência e um foco na inovação, nos estabelecemos como um parceiro confiável na indústria.

Como Gerente de Recursos Humanos, você desempenhará um papel fundamental na criação de um ambiente de trabalho sustentável e positivo, propício ao crescimento dos funcionários e ao sucesso organizacional. Esta posição exige uma combinação de visão estratégica, proficiência operacional e uma compreensão profunda das dinâmicas humanas e organizacionais.

Para ser considerado para este cargo, você deve completar uma candidatura completa na página de carreiras da nossa empresa, incluindo todas as perguntas de triagem e um breve teste pré-emprego.

Responsabilidades Principais

• Desenvolver Estratégias de RH Alinhar as estratégias de recursos humanos com os objetivos organizacionais gerais, incluindo planejamento de força de trabalho, planejamento de sucessão e gestão de talentos.
• Aconselhar a Alta Gestão Atuar como um conselheiro chave para a alta administração em questões relacionadas a recursos humanos e desenvolvimento organizacional.
• Recrutamento e Seleção Supervisionar os processos de recrutamento, seleção e integração para garantir que a organização atraia e retenha os melhores talentos.
• Gestão de Desempenho Implementar e gerenciar processos de avaliação de desempenho que reflitam as contribuições dos funcionários e estejam alinhados com os objetivos da organização.
• Treinamento e Desenvolvimento Desenvolver programas de treinamento para aprimorar as habilidades dos funcionários e promover o desenvolvimento de carreira.
• Fomentar um Ambiente de Trabalho Positivo Cultivar uma cultura organizacional que promova o engajamento, satisfação e retenção dos funcionários.
• Lidar com Queixas dos Funcionários Gerenciar resolução de conflitos e procedimentos de reclamações para abordar preocupações dos funcionários de forma justa e legal.
• Projetar Estruturas de Compensação Desenvolver pacotes de compensação e benefícios competitivos
• Atrair e reter talentos enquanto mantém a saúde financeira organizacional.
• Conformidade Regulatória Garantir que todos os planos de compensação e benefícios estejam em conformidade com as regulamentações federais, estaduais e locais.
• Manter-se Atualizado sobre Leis Estar ciente de todos os requisitos legais e regulamentos de relatórios governamentais que afetam as funções de recursos humanos.
• Implementar Políticas Garantir que todas as políticas e procedimentos de RH estejam em conformidade com os padrões legais e éticos.
• Gestão de Mudanças Liderar iniciativas de gestão de mudanças e apoiar a organização durante transições.
• Design Organizacional Avaliar regularmente a estrutura e o design organizacional para garantir que apoiem os objetivos estratégicos.
• Gerenciar Orçamento de RH Desenvolver e gerenciar o orçamento de RH para garantir que o departamento tenha os recursos necessários para atingir suas metas.
• Sistemas e Gestão de Dados de RH Supervisionar a implementação e a gestão de sistemas de informação de RH para garantir a coleta e relatórios de dados precisos.
• Liderar a Equipe de RH Direcionar e apoiar a equipe de RH para alcançar excelência operacional e fomentar um ambiente de equipe colaborativo.
• Desenvolvimento Profissional Incentivar o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional dentro da equipe de RH.
  
  
  

PERGUNTANDO-SE SE VOCÊ É UMA BOA OPÇÃO PARA ESTA POSIÇÃO?

Para ser considerado para o cargo de Gerente de Recursos Humanos, os candidatos devem atender a uma combinação de qualificações educacionais e experiências que garantam que estejam preparados para lidar com as complexidades da posição de forma eficaz. Abaixo estão os principais requisitos

• Um Diploma de Bacharel em Gestão de Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia ou em um campo relacionado, preferencialmente.
• Mínimo de 5+ anos de experiência progressiva em recursos humanos.
• Experiência em um centro de atendimento ou ambiente de terceirização de processos de negócios (BPO).
• Comprovada liderança e habilidades de gestão de equipe, com a capacidade de dirigir e desenvolver uma equipe de RH em um ambiente dinâmico.
• Fortes habilidades de pensamento estratégico e planejamento, com experiência em alinhar estratégias de RH com objetivos de negócios.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Conhecimento profundo das leis trabalhistas e conformidade regulatória de RH, com experiência em gerenciar riscos legais e garantir conformidade com os requisitos federais, estaduais e locais.
• Experiência em gestão de mudanças.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Proficiência em software e sistemas de informação de RH, e a capacidade de usar tecnologia para aprimorar as operações de RH.
  
  
  

Todas as Localizações da MCI

• Deve estar autorizado a trabalhar no país onde o trabalho está baseado.
  
  
  

Sujeito ao programa e à localização da posição

• Deve estar disposto a se submeter a uma investigação de histórico e/ou segurança de NÍVEL II com impressões digitais. As ofertas de emprego são condicionais aos resultados da investigação de histórico/segurança.
• Deve estar disposto a se submeter a testes de drogas. As ofertas de emprego são condicionais aos resultados do teste de drogas.
  
  
  

QUER UM EMPREGADOR QUE VALORIZA SUA CONTRIBUIÇÃO?

Na MCI, acreditamos que seu trabalho duro merece reconhecimento e recompensa. Nossos pacotes de compensação e benefícios são projetados para ser competitivos e crescer com você ao longo do tempo. A compensação inicial é baseada na experiência, e oferecemos uma variedade de benefícios e incentivos para apoiar e recompensar nossos membros da equipe.

O Que Você Pode Esperar da MCI

Entendemos a importância do equilíbrio e do apoio, por isso oferecemos uma variedade de benefícios e incentivos que vão além de um salário. Nossos membros da equipe desfrutam

• Tempo Livre Remunerado Ganhe PTO e feriados pagos para tirar o tempo que precisa.
• Incentivos e Recompensas Participe de concursos diários, semanais e mensais que incluem bônus em dinheiro e prêmios que vão de eletrônicos a férias dos sonhos - e às vezes até carros!
• Benefícios de Saúde Funcionários em tempo integral são elegíveis para cobertura médica, odontológica e de visão abrangente após 90 dias de emprego, e todos os funcionários têm acesso a planos médicos MEC após apenas 30 dias. As opções de benefícios variam conforme a localização.
• Economia para Aposentadoria Garanta seu futuro com programas de economia para aposentadoria, onde disponíveis.
• Seguro contra Incapacidade Cobertura para incapacidade de curto e longo prazo está disponível para ajudar a protegê-lo durante desafios inesperados.
• Seguro de Vida Acesso a opções de seguro de vida para proteger seus entes queridos.
• Crescimento na Carreira Com um foco em promoções internas, os funcionários desfrutam de oportunidades significativas de avanço.
• Treinamento Pago Aprenda novas habilidades enquanto ganha um salário.
• Ambiente de Trabalho Divertido e Envolvente Aproveite uma cultura voltada para a equipe que promove a colaboração e o engajamento.
• Código de Vestimenta Casual Sinta-se à vontade enquanto trabalha.
  
  
  

Compensação e Benefícios Que se Ajustam à Sua Vida

A MCI orgulha-se de adaptar nossas ofertas para atender às necessidades de nossa equipe diversificada em subsidiárias e localizações. Embora benefícios e incentivos específicos possam variar por local, o núcleo do nosso compromisso permanece o mesmo recompensar o esforço, fornecer oportunidades de crescimento e criar um ambiente onde cada funcionário se sinta valorizado.

Se você está pronto para se juntar a uma empresa que reconhece suas contribuições e apoia seu crescimento, a MCI é o lugar para você. Candidate-se hoje!

Este trabalho opera em um ambiente profissional de escritório. Ao desempenhar as funções deste trabalho, o funcionário ficará em grande parte sedentário e será necessário sentar/ficar em pé por longos períodos enquanto usa um computador e um fone de ouvido de telefone. O funcionário será regularmente solicitado a operar um computador e outros equipamentos de escritório, incluindo telefone, copiadora e impressora. O funcionário pode ocasionalmente ser solicitado a se mover pelo escritório para realizar tarefas; alcançar em qualquer direção; levantar ou abaixar objetos, mover objetos de um lugar para outro, segurar objetos e mover ou exercer força de até quarenta (40) libras.

Consistente com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), é política da MCI e suas afiliadas fornecer acomodações razoáveis quando solicitadas por um candidato qualificado ou funcionário com deficiência, a menos que tais acomodações causassem dificuldades indevidas. A política em relação aos pedidos de acomodações razoáveis se aplica a todos os aspectos do emprego. Se acomodações razoáveis forem necessárias, entre em contato com os Recursos Humanos.

Na MCI e suas subsidiárias, abraçamos as diferenças e acreditamos que a diversidade beneficia nossos funcionários, empresa, clientes e comunidade. Todos os aspectos do emprego na MCI são baseados exclusivamente no mérito e nas qualificações de uma pessoa. A MCI mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários são responsáveis por cumprir o compromisso da MCI com um ambiente de trabalho diversificado e de igualdade de oportunidades.

A MCI não discrimina contra nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ascendência, cor, licença para cuidados familiares ou médicos, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, condição médica, nacionalidade, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por leis, regulamentos e ordens locais aplicáveis. A MCI considerará candidatos qualificados com histórico criminal para o emprego de maneira consistente com os requisitos locais e federais.

A MCI não tolerará discriminação ou assédio com base em qualquer uma dessas características. Observamos esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, compensação, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos, e disciplina. Além disso, a política da MCI é fornecer acomodações razoáveis a funcionários qualificados com deficiências protegidas na medida em que exigidos por leis, regulamentos e normas locais onde um funcionário trabalha.

A MCI ajuda os clientes a enfrentar seus desafios de CX e DX de maneira diferente, criando soluções líderes de mercado que proporcionam experiências excepcionais e impulsionam o desempenho ideal. A MCI auxilia empresas com terceirização de processos de negócios, aumento de pessoal, serviços de atendimento ao cliente em centros de contato e necessidades de serviços de TI, oferecendo hospedagem geral e especializada, software, pessoal e serviços.

Em 2019, a Marlowe Companies Inc. (MCI) foi nomeada pela Inc. Magazine como a Empresa de Crescimento Mais Rápido de Iowa no Estado de Iowa e foi nomeada a 452ª Empresa Privada de Crescimento Mais Rápido nos EUA, fazendo parte do cobiçado top 500 pela primeira vez. As subsidiárias da MCI já haviam feito parte da Lista da Inc. Magazine de Empresas de Crescimento Mais Rápido 15 vezes, respectivamente. A MCI possui dez instalações de entrega de serviços de terceirização de processos de negócios na Geórgia, Flórida, Texas, Novo México, Califórnia, Kansas, Nova Escócia, África do Sul e Filipinas.

Impulsionando a modernização através da digitalização, a MCI garante que os clientes façam mais por menos. A MCI é a empresa-mãe de uma linha diversificada de empresas de serviços empresariais habilitados por tecnologia. A MCI cresce organicamente, adquire e opera empresas que têm portfólios de produtos e serviços sinérgicos, incluindo, mas não se limitando a, Soluções Automáticas de Centro de Contato (ACCS), gestão de contato com o cliente, Serviços de TI (IT Schedule 70) e Serviços Temporários e Profissionais Administrativos (TAPS Schedule 736), Gestão de Processos de Negócios (BPM), Terceirização de Processos de Negócios (BPO), Processamento de Reivindicações, Cobranças, Provedor de Experiência do Cliente (CXP), Atendimento ao Cliente, Provedor de Experiência Digital (DXP), Gestão de Recebíveis (ARM), Desenvolvimento de Software de Aplicações, Serviços Gerenciados e Serviços de Tecnologia, para parceiros de médio porte, federais e empresariais. A MCI agora emprega mais de 10.000 indivíduos talentosos com mais de 150 diversos parceiros clientes da América do Norte em marcas da MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology e Vinculum.

O propósito da descrição do trabalho acima é fornecer aos potenciais candidatos uma visão geral do cargo. Não é uma lista abrangente dos deveres, responsabilidades, habilidades e qualificações exigidas para o emprego. Você pode ser solicitado por seus supervisores ou gerentes a realizar outras funções. Você será avaliado em parte com base no desempenho das tarefas listadas nesta descrição de trabalho.

O empregador tem o direito de revisar esta descrição de trabalho a qualquer momento. Esta descrição de trabalho não é um contrato de trabalho, e você ou o empregador podem rescindir o emprego a qualquer momento por qualquer motivo.