オンラインカスタマーサポート担当者

Gate.io

₱45-50K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語 | 中国語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

  • メールまたはオンラインチャットを通じてプラットフォームユーザーにテキストベースのコンサルティングサービスを提供し、プラットフォーム利用中に発生する各種問題の解決を図ります。
  • プラットフォームのお客様向けに、専門的な製品コンサルティングサービスを実施します。
  • お客様を落ち着かせ、安心感を提供することで、サービスの質および顧客満足度の向上に努めます。
  • 必要に応じて、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、そのご要望を製品の最適化を担当する各部署に伝達いたします。
  • システムや製品の変更についてお客様にご案内し、重要な変更点の更新状況を確実に把握いただけるよう努めます。
  • その他、上司から指示された業務を遂行いたします。

要件

  • お客様サービスに対する強い意識をお持ちの方。カスタマーサポート及びサービスの経験があると望ましいです。
  • チームでの協働能力、及び実行力に優れており、問題解決力並びに分析能力が高い方。
  • 仮想通貨、証券、または金融取引所セクターにおける英語でのカスタマーサービス担当として、少なくとも1年の経験をお持ちの方。
  • 金融業界（株式、先物）での知識や経験があるとプラスとなります。
英語顧客サービス
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Eole Z

HRGate.io

掲載日 02 July 2024

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