日本語カスタマーサービス

MEXC

急募
30-50万円[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験大卒正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：日本

必要言語：英語 | 日本語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

原文を表示

福利厚生

  • 特典報酬

    Cryptoでお支払い

  • 休暇

    有給休憩時間, 有給休暇

説明

  • オンラインカスタマーサービスツールを通じてユーザー様からのお問い合わせを受け、そのご懸念にお答えいただきます。
  • 業務中に発生する問題について迅速にフィードバックを行い、問題の収集および整理をしていただきます。
  • 高いビジネス感覚をお持ちで、研修を受けた後に本質的なビジネス概念を把握できる方（金融知識および経験をお持ちの方は尚可）。
  • ユーザー体験における障壁の洗い出し、ユーザーのニーズの把握、及び課題解決やプロセス最適化の推進を行っていただきます。
  • シフト勤務への適応が可能な方／長夜勤勤務に対応できる方。

要件

  • 論理的思考力に優れ、ユーザーの真のニーズを的確に把握できる方
  • 日本語および英語に堪能であることが必須です
  • カスタマーサービスに熱意を持ち、お客様の体験向上に責任感を持ち、包括的な課題解決策を提供できる方
  • 相手に応じたコミュニケーション方法やスタイルを効果的に調整できる方
  • 自己管理能力を備え、急速に変化する環境下でも自立して業務を遂行できる方
勤務時間:

シフト制

休日休暇:

週休２日制

社会保険:

なし

契約期間:

定めなし

受動喫煙対策:

禁煙

英語カスタマーサービスチームプレーヤー問題解決顧客重視暗号通貨日本語
Preview

Sara Guo

HR ManagerMEXC

今日オンライン

掲載日 22 August 2025

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