RecruitGoは、新興市場の優秀な人材とグローバルなお客様を結びつけることに特化した、トップクラスのEOR（Employer of Record）企業です。当社のサービスにより、企業は世界中で従業員の採用、管理、給与支払いを容易に行うことが可能となります。お客様にシームレスかつ効率的なソリューションを提供し、チームに活気ある包括的な職場環境を促進することに努めております。

RecruitGoでは、積極的で顧客志向の歯科助手／技工士を募集しております。本ポジションでは、当社の歯科クリニックのお客様に対する主要な窓口となり、スムーズな導入、効果的なサポート、並びに製品情報やサービスに関する正確かつ迅速なご案内を行っていただきます。初期設定から継続的なアカウント管理までのお客様との関係構築、歯科技工の業務における社内チームとの連携、及びCRMツールを活用した記録の管理をお任せいたします。

本ポジションはリモートワークとなりますが、選考通過者は採用プロセスの一環として、BGC, Taguigにおけるクライアントとの対面面接にご参加いただく必要がございます。

• 新規歯科クリニックのお客様をオンボーディングし、初期設定及び各種ご希望に沿ったサポートを行っていただきます。
• お客様アカウントの主要な窓口として、ご質問に対応し、一貫したサポートを提供していただきます。
• インバウンドリードの管理、見込み顧客の選別、及び製品・サービスに関する正確な情報提供を行っていただきます。
• 歯科技工の業務において、タイムリーかつ高品質な納品が実現できるよう、社内チームと調整していただきます。
• ケース追跡、デザイン承認、及び品質管理のフォローアップを含むアカウント管理業務を担当していただきます。
• HubSpot CRMを使用（またはトレーニングを受ける意欲がある方）し、リード、コミュニケーション、及びお客様の記録を管理していただきます。

• 電話および電子メールでの対応を含む、卓越したコミュニケーション能力をお持ちであること。
• カスタマーサービスまたはテレセールスの豊富な経験があり、特に歯科、医療、またはBPO業界での経験が望ましいこと。
• 他者を本気で支援したいと考える、親しみやすく前向きな態度をお持ちであること。
• マルチタスクを遂行し、迅速なペースの環境で成果を上げる能力があること。
• 歯科業界におけるカスタマーサービスの経験が必要です。
• クライアントのオンボーディング、技術的問い合わせへの対応、及び継続的なクライアント関係の管理に関する経験があること。
• 細部にまで注意を払い、整理整頓ができる方。
• HubSpotのようなCRMプラットフォームの使用経験があること（研修は提供可能です）。
• 自律して業務を遂行でき、リモートチームと連携して働いた実績があること。
• 大変望ましいスキルセット： 歯科助手または技工士としてのご経験

歓迎するスキル

• 認定を受けた、または豊富な経験を有する歯科技工士。
• CAD/CAM設計、3Dプリンティング、または歯科インプラントのワークフローに関する経験。
• デジタル歯科技工システムおよびケーストラッキングに精通していること。
• ワークフローツールやクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームの使用経験。
• 基本的な技術的トラブルシューティングができる、または歯科技工所と連携して問題解決にあたる能力。

なぜRecruitGoを選ぶのか？

RecruitGoは、世界クラスのビジネスパートナーと、新興市場におけるトップクラスのグローバルタレントとのシームレスな連携を実現します。当社のEmployer of Recordサービスを通じて、法的に適切な雇用形態を確保し、比類なきプロフェッショナルな機会への第一歩を踏み出すことができます。

• 給与: Php 30,000 - 40,000
• 勤務形態: リモート勤務 — 書類選考通過の候補者は、BGC（タギッグ）でのクライアントとの対面面接に応じる必要があります。
• 勤務時間: 月曜日から金曜日；シドニー時間の午前8時30分から午後5時30分まで
• 作業デバイス: ご自身の機器をご使用いただきます
• 多様なチャレンジ: 毎日新たな機会と個性的なチャレンジがあり、魅力的かつやりがいのある仕事環境を提供します。
• チームとの協働: 支援体制の整ったチームと連携し、皆様の見識と貢献が大切にされる職場です。
• 包摂性: 多様性を尊重し、皆様の貢献が評価される職場環境の中で、内部チームと協力してクライアントへのサービスを迅速に提供し、クライアントの期待に応えていただきます。