採用情報：カスタマーサポート

ご自宅での作業から快適に働ける柔軟なキャリアをお求めですか？

Cloudstaff―世界中どこでも第1の職場―では、新たなカスタマーサポート担当者を募集しております。本ポジションにご興味がございましたら、1～2分の自己紹介ビデオを添付の上、ご応募ください。最新の履歴書とともにご提出いただければ、優先的に選考を進めさせていただきます。

職種：カスタマーサポート

勤務形態：在宅勤務

シフト：夜間勤務

仕事内容：

• お客様からのお問い合わせ、問題解決、および正確な製品・サービス情報の提供を、電話、メール、ライブチャットを通じて担当していただきます。

• お客様のご要望に耳を傾け、共感を示しながら、効果的な解決策やご提案を行っていただきます。

• 多数のお客様とのやりとりを、常にプロフェッショナルで親しみやすい対応でこなしていただきます。

• お問い合わせ内容、苦情、解決策など、お客様とのやりとりをCRMシステムに正確に記録していただきます。

• 文法上の誤りやタイプミスが一切ない完璧な英語の筆記能力

• リモートチームの一員として効率的に業務を遂行するための自己管理能力

• 細部にまで注意を払う姿勢

• 効果的な傾聴と忍耐強いコミュニケーションを備えた顧客サービス志向

在宅勤務の場合の特典と福利厚生:

• 入社16日目より包括的な健康保険および生命保険が提供され、1名の扶養家族も同日に対象となります

• 年間最大24日の休暇が取得可能です

• 休暇、緊急時、病気の際に利用可能な柔軟な休暇制度

• 在宅勤務スタッフ向けに四半期ごとに配送される特典ボックス（食料品やスナック類を含む）

• 豪華で刺激的な中間パーティー（景品や現金賞金付き）

• 無限のキャリアアップの機会

• 年次パフォーマンスレビューおよび昇給制度

• 会社支給のPC/ノートパソコンおよび光ファイバーインターネット接続を完備し、皆様の成功をサポートいたします

• 移動式技術サポート

• 同僚との交流を深めるためのCSソーシャルクラブおよび特別興味グループにご参加いただけます

• 国際的なキャリア成長とグローバルなネットワーク

• 採用された紹介に対する無制限の現金インセンティブ

• Lifeworksを通じたメンタルウェルネス従業員支援プログラム

• 従業員の健康をサポートする社内精神科医の常駐

• 従業員株式ユニットプログラムにご参加いただけます

• Cloudstaff Dream Points – 家電製品やキッチンセットなどの有用なアイテム入札にご利用いただけます

Cloudstaff: どこでもキャリアを築く

2005年に設立されたCloudstaffは、スマートな人材ソリューションを通じて企業が繁栄できるよう支援するトップクラスのアウトソーシング会社です。弊社は、皆様の専門的成長と全体的な幸福を促進する職場環境の創造に情熱を注いでおります。

なぜCloudstaffがNo.1の職場なのか？

• 受賞歴のある社風: 従業員エンゲージメント施策と業界での評価を背景に、どこにいてもNo.1の職場環境の構築に努めております

• あなたへの投資: 包括的な研修プログラム、メンター制度、およびキャリアアップの機会を通じて、皆様の成長を支援いたします

• 個々の成長を支援: 柔軟なスケジュール、有意義な特典、そして協力的なチーム環境を通じて、優れたワークライフバランスを提供いたします