Tentang Penbrothers:

Penbrothers adalah mitra manajemen bakat HR & jarak jauh dan salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di Filipina. Kami memberikan kesempatan global kepada talenta Filipina di startup yang berkembang pesat dan perusahaan dinamis, dari kenyamanan rumah mereka sendiri.

Tentang Peran:

Sebagai Seorang Spesialis Pengumpulan, dampak Anda melampaui pemulihan pembayaran—Anda akan memainkan peran penting dalam meningkatkan arus kas, memperkuat kemitraan klien, dan merampingkan proses internal. Jika Anda proaktif, paham teknologi, dan berorientasi pada klien, kami ingin bekerja sama dengan Anda.

Apa yang akan Anda lakukan:

• Mengelola proses pengumpulan dengan memantau laporan piutang dan menindaklanjuti akun yang terlambat.
• Menghubungi klien melalui email, telepon, atau platform lain untuk memastikan pembayaran tepat waktu—sambil mempertahankan nada yang profesional dan empatik.
• Berkolaborasi dengan Manajer Keberhasilan Pelanggan, Operasi CS, dan tim Keuangan untuk menyelesaikan ketidaksesuaian faktur dan memastikan rekonsiliasi akun yang akurat.
• Menegosiasikan dan mendokumentasikan rencana pembayaran di mana perlu, memastikan syarat realistis dan diikuti.
• Meningkatkan akun yang tidak terpecahkan atau menunggak berdasarkan protokol internal, menjaga keseimbangan antara urgensi dan manajemen hubungan klien.
• Memelihara dokumentasi menyeluruh tentang semua kegiatan pengumpulan dalam sistem seperti NetSuite, Xero, dan basis data internal.
• Menyiapkan laporan rutin tentang status pengumpulan, akun berisiko, dan kemajuan penyelesaian; menandai tren dan merekomendasikan rencana aksi.
• Merekomendasikan dan menerapkan perbaikan proses atau peluang otomatisasi, terutama yang mengurangi pekerjaan manual atau mempercepat arus kas.
• Mendukung optimasi alur kerja penagihan-ke-pengumpulan dengan mengintegrasikan alat seperti Xero, NetSuite, dan platform otomatisasi (misalnya, Zapier, Zoho, Google Workspace).
• Tetap diperbarui tentang praktik terbaik, kebijakan, dan standar kepatuhan terkait pengumpulan B2B dan penagihan layanan luar negeri.
• Mengambil tugas terkait keuangan lainnya sesuai kebutuhan untuk mendukung tujuan tim dan perusahaan

Apa yang Anda Bawa:

Pendidikan & Pengalaman

• Gelar sarjana di bidang Keuangan, Akuntansi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
• Setidaknya 2-3 tahun pengalaman dalam pengumpulan, piutang, atau operasi keuangan.

Keterampilan & Kompetensi:

• Keterampilan kepemimpinan dan koordinasi tim yang kuat, bahkan dalam pengaturan lintas-fungsional.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, terutama saat bekerja dengan klien dan mitra internasional.
• Perhatian tinggi terhadap detail dengan pendekatan proaktif dan berorientasi solusi.
• Familiaritas dengan alat CRM, Google Workspace, dan proses jaminan kualitas.
• Keterampilan organisasi dan analitis yang kuat; kemampuan untuk multitasking dan memprioritaskan dalam lingkungan yang dinamis dan cepat.
• Pengalaman mengidentifikasi kemacetan proses dan menerapkan otomatisasi atau perbaikan merupakan nilai tambah besar.

Kualifikasi yang Diharapkan:

• Pengalaman kerja di lingkungan B2B, luar negeri, atau startup.
• Kemampuan dalam NetSuite dan/atau Xero.
• Rekam jejak terbukti dalam mengelola akun klien yang kompleks dan menjalani pembicaraan pembayaran yang sensitif.
• Latar belakang dalam inisiatif otomatisasi atau perbaikan proses menggunakan alat seperti Knack, Zapier, atau platform serupa.

Baik untuk Dimiliki:

• Kemahiran dalam alat keuangan di luar Xero/NetSuite – seperti Power BI, Tableau, atau Google Data Studio untuk memvisualisasikan dan melaporkan metrik pengumpulan.
• Kenyamanan dengan dasar kontrak dan hukum – tahu cara membaca kontrak dan menyoroti syarat pembayaran atau jalur eskalasi.
• Pengalaman manajemen proyek – mampu menjalankan proyek pembersihan internal (misalnya, audit faktur, pembaruan kebijakan, migrasi data).

Proses Perekrutan:

Kami memanfaatkan alat AI untuk meningkatkan efisiensi perekrutan kami dan memastikan evaluasi yang adil bagi semua kandidat. Akibatnya, kandidat yang berhasil dalam evaluasi awal kami harus mengharapkan Wawancara AI sebagai komponen dari proses rekrutmen kami. Ini diawasi oleh Pakar Akuisisi Talenta Manusia yang juga akan berinteraksi dengan Anda sepanjang perjalanan aplikasi Anda.

Apa yang akan Anda Dapatkan:

Di Penbrothers, kami terobsesi dengan menciptakan pengalaman karyawan yang positif. Di sini Anda akan menemukan lingkungan yang mendukung pembelajaran dan menyediakan kesempatan untuk pertumbuhan. Anda akan memiliki kesempatan untuk memberikan dampak pada startup yang berkembang pesat dan perusahaan dinamis.

• Pekerjaan bermakna & Pertumbuhan: Kami memanfaatkan setiap kesempatan untuk mengembangkan diri dan memberikan pengalaman klien yang luar biasa.
• Karyawan sebagai aset terbesar kami: Kami benar-benar berinvestasi dalam karier dan kesejahteraan orang-orang kami.
• Jangkauan global & dampak lokal: Dapatkan untuk bekerja dengan startup yang berkembang pesat dan perusahaan dinamis dari kenyamanan rumah Anda sendiri.
• Mmemberdayakan startup global: Kami telah menciptakan 1.400 pekerjaan untuk orang Filipina yang memberdayakan startup global untuk fokus pada pertumbuhan.

Apakah anda tidak memenuhi semua persyaratan? Di Penbrothers kami berkomitmen untuk membangun tempat kerja yang beragam, inklusif, dan autentik, jadi jika Anda merasa bersemangat tentang peran ini tetapi Anda tidak merasa 100% selaras dengan kualifikasi, kami mendorong Anda untuk tetap melamar. Anda mungkin saja menjadi kandidat yang tepat untuk peran ini atau lainnya.

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.