公司

Dexcom 公司（NASDAQ DXCM）是一家在连续血糖监测（CGM）领域的先锋和全球领导者。Dexcom 起初是一家小公司，怀揣着伟大的梦想：永远改变糖尿病的管理方式，解锁信息和洞察，以推动更好的健康结果。25年后，我们已经开创了一个行业，而且我们才刚刚起步。我们正扩大我们的愿景，超越糖尿病，赋予人们掌控健康的权力。这意味着个性化、可行的洞察，旨在解决重要的健康挑战。继续我们已经开始的工作：改善人类健康。

我们有成千上万的雄心勃勃、充满热情的人，愿意像战士一样努力，通过倾听、以诚信服务、开拓进取和可靠性赢得客户的信任。我们已经改变了数百万人的生活，准备再改变数百万人的生活。我们未来的目标是成为领先的消费者健康科技公司，同时继续为严重的健康状况开发解决方案。我们将通过不断重新设计独特的生物传感技术体验来实现这一目标。虽然我们已经走过了小公司时期的漫长道路，但我们的梦想比以往任何时候都要更为宏大。改善全球健康的机会就在我们面前。

团队介绍

您是否是卓越客户服务和持续改进的倡导者？您是否从帮助实现卓越质量的运营目标中获得满足？您是否是一个不断追求专业发展，在动态工作环境中茁壮成长的人？如果是这样，GBS 质量保证团队可能是您的理想选择。我们的团队由一群专注于提供无与伦比支持并为 Dexcom 的目标增值的经验丰富的质量保证分析师组成。

您的角色

• 您负责监控和评估高容量的多通信渠道和多进程任务，以确保质量标准得以满足。
• 您将执行审核，以确保所有质量保证资源的质量与一致性。
• 您将使用质量监控数据管理系统编制和跟踪团队和个人的绩效。
• 您将提供有关客户体验、流程和法规合规性的清晰可行反馈。
• 您将生成报告，分析质量保证数据中的趋势和洞察。提供可能改善整体客户体验和简化流程的建议和流程改进。
• 您将不断开发并维护对 Dexcom 产品和服务的深入了解。
• 您将与生产和内务支持团队协作，进行流程/工作流更新和改进。
• 您能够参与特别项目，并根据需要执行其他职责。
  
  

使您成功的因素

• 您至少拥有 S2 学位，并在技术支持部门作为技术支持代表有 2 年的经验（内部招聘）。
• 您在技术和/或医疗背景的质量保证领域拥有超过 2 年的经验（外部招聘）。
• 您对根本原因分析和质量工具有深入了解。
• 您对细节和准确性有出色的关注。
• 您具有卓越的分析和结构性问题解决能力。
• 您具备处理和解决复杂问题的高能力。
• 您拥有强大的时间管理技巧和优先安排工作的能力。
• 您具有出色的口头和书面沟通技能以及卓越的人际交往和倾听能力。
• 您能够在团队环境中工作，多任务处理并管理冲突。
• 您能够在压力下有效工作。
• 您拥有强烈的客户服务意识。
• 您能够根据职位的性质和范围执行其他职能。
  
  

您可以获得的福利

• 一个前排座位，见证改变生活的 CGM 技术。了解我们勇敢的 #dexcomwarriors 社区。
• 一个全面的福利计划。
• 全球范围内的成长机会。
• 通过内部学习计划和/或合格的学费偿还获得职业发展机会。
• 一个令人兴奋和创新的行业领先组织，致力于我们的员工、客户和我们所服务的社区。
  
  

经验和教育要求

• 通常要求本科学位和 0-2 年的先前经验
  
  

致所有人力资源和招聘机构：我们的职业网站仅供寻求在 Dexcom 工作的个人使用。只有获得授权的人力资源和招聘机构可以使用该网站或提交特定请求的个人资料、申请或简历。Dexcom 不接受来自机构的未经请求的简历或申请。请不要将简历转发给人才招聘团队、Dexcom 员工或任何其他公司地点。Dexcom 对于与未经请求的简历/申请相关的任何费用不承担责任。