准备好产生影响了吗？ 在Hive Health及其子公司HPPI，我们的使命是让医疗保健对每个人都更加可及——我们需要充满激情和动力的个人来帮助我们实现这个目标。如果你喜欢在快速变化的创新环境中工作，并想参与真正重要的解决方案的开发，我们期待与你见面！

?? 嗨！我们是Hive Health

关于我们

Hive Health的使命是为菲律宾的小型和中型企业（SMB）提供最优质的健康计划。我们通过一体化平台提供全面便捷的数字健康保险计划。我们在哈佛和斯坦福成立，并得到全球顶级投资者如Y Combinator的支持，这家获奖初创公司正在逐步改变数百万菲律宾人获得优质且可负担得起的医疗保健的方式。

关于该角色

作为医疗运营团队中的客户成功专员，你将与我们的患者互动，解决他们与Hive Health计划福利相关的疑虑和询问。你还将参与识别健康计划政策改进的途径并发展患者参与的增强措施。作为团队的一名先驱成员，你将与其他职能部门紧密合作，不断提高用户体验，并引入行业最佳策略和流程，帮助Hive Health为菲律宾人提供无与伦比的医疗保健体验。

职责

作为客户成功专员，你的职责包括：

• 在工作时间响应会员问题，支持运营，提供非凡的患者体验，根据需要提供时间外支持
• 征求并将客户反馈融入产品开发周期
• 管理与会员和提供者的关系
• 根据需要支持提供者网络和医疗运营
• 开发并传达客户洞察，以帮助Hive制定差异化的患者体验整体战略
  
  

资格

• 学士学位，最好有护理背景或相关医疗领域经验
• 至少1年的客户成功、帐户管理或相关领域经验
• 在解决问题和发现机会中创造性、战略性和主动
  
  

加入我们的团队，一起颠覆菲律宾及其他地区的医疗保健！

 第一个福利 - 因为我们践行我们的承诺！从一开始就享受全面的医疗保险覆盖，以及带薪休假。

? 与我们一起成长 - 导师指导、职业发展和学习机会，帮助你茁壮成长。

? 全球联系 - 从哈佛、斯坦福等顶尖学者那里获得洞见和支持。