Nota: WAJIB DIBACA!

Calon mesti hadir di premis untuk memproses dokumen yang diperlukan dan menerima peranti yang disediakan oleh syarikat. Latihan selama satu bulan akan dijalankan di premis sebelum beralih kepada kerja dari rumah.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel atau sembang
• Menyelesaikan aduan dan menyediakan penyelesaian yang berkesan
• Memproses pesanan, pembayaran, dan bayaran balik
• Membantu sokongan produk dan perkhidmatan
• Mengekalkan rekod pelanggan yang tepat dalam sistem
• Berkomunikasi dengan jelas dan mengikut garis panduan syarikat
• Berkoordinasi dengan pasukan lain untuk penyelesaian isu
• Memenuhi metrik prestasi dan kualiti
• Mengumpul dan menyampaikan maklum balas pelanggan

Syarat & Faedah di ALORICA PH:

• Pakej gaji kompetitif
• Tiada pengalaman BPO diperlukan — latihan akan disediakan
• Terbuka kepada graduan baru, graduan SHS/HS, pelajar tahun akhir kolej, dan graduan vokasional
• Bayaran tambahan waktu malam 20%
• Latihan berbayar
• Program insentif
• HMO dan faedah kerajaan
• Gaji bulan ke-13
• Cuti percutian berbayar dan cuti peribadi
• Bonus ulang tahun
• Kenaikan prestasi tahunan
• Bekerja di premis bersama pasukan profesional dan menyokong