Nota: WAJIB BACA!

Pelamar mesti boleh hadir di lokasi untuk memproses dokumen yang diperlukan dan menerima peranti yang disediakan oleh syarikat. Latihan selama sebulan akan dijalankan di lokasi sebelum beralih kepada susunan kerja dari rumah.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, atau chat
• Menyelesaikan aduan dan menyediakan penyelesaian yang berkesan
• Memproses pesanan, pembayaran, dan pengembalian wang
• Membantu sokongan produk dan perkhidmatan
• Mengekalkan rekod pelanggan yang tepat dalam sistem
• Berkomunikasi dengan jelas dan mengikut garis panduan syarikat
• Berkoordinasi dengan pasukan lain untuk penyelesaian masalah
• Memenuhi metrik prestasi dan kualiti
• Mengumpul dan menyampaikan maklum balas pelanggan

Keperluan & Manfaat di ALORICA PH:

• Pakej gaji yang kompetitif
• Tiada pengalaman BPO diperlukan — latihan akan disediakan
• Terbuka kepada lepasan graduan baru, graduan SHS/SM, pelajar kolej tahun akhir, dan lepasan vokasional
• Diferensial malam 20%
• Latihan berbayar
• Insentif program
• HMO dan manfaat kerajaan
• Bayaran bulan ke-13
• Cuti tahunan berbayar dan cuti peribadi
• Bonus ulang tahun
• Kenaikan gaji tahunan berdasarkan prestasi
• Bekerja di lokasi dengan pasukan yang profesional dan menyokong