Nota: WAJIB BACA!

Pemohon mesti dapat hadir di lokasi untuk memproses dokumen yang diperlukan dan menerima peranti yang disediakan oleh syarikat. Latihan selama sebulan akan dijalankan di lokasi sebelum beralih kepada sistem kerja dari rumah.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel, atau chat
• Menyelesaikan aduan dan memberikan penyelesaian yang berkesan
• Memproses pesanan, pembayaran, dan bayaran balik
• Membantu sokongan produk dan perkhidmatan
• Mengekalkan rekod pelanggan yang tepat dalam sistem
• Berkomunikasi dengan jelas dan mematuhi garis panduan syarikat
• Berkordinasi dengan pasukan lain untuk penyelesaian masalah
• Memenuhi metrik prestasi dan kualiti
• Mengumpul dan menyampaikan maklum balas pelanggan

Keperluan & Manfaat di ALORICA PH:

• Pakej gaji yang kompetitif
• Tiada pengalaman BPO terdahulu diperlukan — latihan akan disediakan
• Terbuka kepada graduan baharu, lepasan SHS/HS, pelajar pra-siswazah kolej, dan graduan vokasional
• Pembezaan waktu malam 20%
• Latihan berbayar
• Insentif program
• Perlindungan kesihatan (HMO) dan manfaat kerajaan
• Gaji bulan ke-13
• Cuti tahunan berbayar dan cuti peribadi
• Bonus ulang tahun
• Kenaikan prestasi tahunan
• Bekerja di lokasi bersama pasukan profesional dan menyokong