管理サポート:

• クライアントまたは役員様のメール、カレンダー、アポイントメントを管理いたします。
• 文書の作成、データ入力、ファイルの整理を行います。
• 書簡、メモ、及び報告書の作成と送付を実施いたします。

カスタマーサポート:

• メール、チャット、またはお電話にてお客様からのお問い合わせに対応いたします。
• 注文処理、請求書作成及び基本的なトラブルシューティングを支援いたします。
• クライアントのデータベースを管理し、連絡先情報を更新いたします。

勤務環境:

• 完全リモートポジションで、必要に応じた柔軟な勤務時間となっております。
• グローバルなお客様に対応するため、複数のタイムゾーンでの業務が求められる場合がございます。
• 使用ツール：メール管理ソフト、ビデオ会議アプリ、CRMシステムおよびオンラインコラボレーションツール。

• 高等学校卒業証書または同等の資格（短期大学もしくは学士号取得者が望ましいです）。
• 事務職、カスタマーサービス、またはバーチャルアシスタントとしての経験がある方は歓迎いたします。
• Google Workspace、Microsoft Office などの生産性ツールに精通していること。
• Trello、Asana、Notion などのタスク管理ソフトウェアに慣れている方はさらに望ましいです。
• 優れた文章及び口頭でのコミュニケーション能力を有していること。
• 高い組織能力と複数の業務を同時にこなす能力を有していること。
• 自発的に業務に取り組み、独立して作業できること。