• 業務報告を開発し、配信品質の分析を行います。
• ビジネス運営を支援するレポート、チャート、グラフを作成して分析を行います。
• 標準からの生産および品質の変動を監視、分析、報告します。
• ダッシュボード、ボリュームおよびSLAレポート、SBTレポート、CIP、ギャップ分析などの週次管理レポートを提供します。
• 複数の同時進行のタスクを処理しながら、タイトな期限を守るために仕事を提供します。
• 必要に応じて他の部門と連携します。
• 必要に応じて運営管理から支援と指導を求めます。
• 時折、他の関連する機能を担当します。
• 会社の方針と規則を遵守し、プロフェッショナルな態度で行動します。
• クライアントとStefaniniの間のインターフェースとして機能します。
• プロセスと実践の運用上の変更を推奨し、実施します。
• プロジェクトをリードし、管理する能力を持っています。
  
  

• 世界規模でしばしば優れた頭脳と共に働くことができます。
• 401(k)、有給休暇、授業料払い戻し、医療、歯科、視力保険などの包括的な福利厚生パッケージがあります。そしてさらに多くのものがあります。
• Stefanini大学や他のバーチャル研修のプロフェッショナル開発eラーニングプログラムに参加する機会もあります。
  
  

• ブラジルの民間企業です;
• 機敏性、柔軟性、革新性が私たちのDNAにあります;
• 迅速なコミュニケーションと意思決定を可能にするフラットな組織構造。
  
  

• できれば4年制コースを卒業していること。
• 1年以上のプロフェッショナル経験。
• データを分析し、解釈し、解決策を見つけ、独立した判断を行う能力。
• データベースツールと言語の理解。
• 優れた数値能力。
• 個人用コンピュータとそのアプリケーション（MS Excel、MS Word、MS Access、インターネットおよびコンピュータベースの通信ツールの使用など）の知識と高度なスキル。
• 詳細な作業指示を聞くための良いリスニングスキルと能力。
• 詳細に注意を払う能力。
• 仕事を組織し、タスクを優先順位付けする能力。
• 英語での優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル。
• 信頼でき、正直で、機密情報および文書を取り扱う際に慎重であり、個人的およびプロフェッショナルな誠実さが証明されている。
• 独立して、または最小限の監督で作業する能力。
• フィードバックと建設的批判を受け入れる姿勢。
• 優れた出席記録。
• 管理スタイルや要件の頻繁な変更に対応する忍耐力と柔軟性。
• 組織内のすべてのレベルで多様な人々のグループと協力するための良い対人スキルと能力。
  
  

職務説明を参照してください。