• サービスギャップ、リスク、およびプロセス改善を特定できる
• 卓越性センターと連携して従業員に回答を提供
• 新しい従業員の個人情報を入力し、組織の人事情報システム（HRIS）に既存のすべての記録を更新し維持する
• 必要に応じてHR管理サポートを提供
• HR職員ファイルのセキュリティとメンテナンスを管理。すべてのファイルが完了し、規制の点検を受ける準備が整っていることを確かめる
• オンラインシステムを使用してデータにアクセスし、サービス時間内に顧客の問い合わせに回答する
• 月次ダッシュボードを含む報告データを解釈するためにマネージャーと連携
• ケース管理ツールを管理し、正しいエスカレーションポイントがタイミング良く提供されるようにする
• HR関連の取引やワークフローを管理
• 可能なシステムとツールを利用して取引やワークフローを処理
• HR報告書および必要に応じて臨時の報告書を作成する
• 人材サービスに関連する受信電話/メールの問い合わせに回答
• すべての呼び出し/問い合わせが迅速かつ専門的に回答されるようにする
• 必要に応じて新規採用者を指導
• HRサイクル活動のフォローアップのトレーニングを支援できる
  
  
  
  

• 学士号または同等の学歴と職務経験
  
  
  
  

• 2年の関連経験
  
  
  
  

• 中級PCおよび管理スキルを持つコンピュータリテラシー
• 書面および口頭でのコミュニケーション能力
• データをレビューし解釈する能力
• システムおよびプロセスに関する知識を転送しトレーニングを提供する能力
• 概念的および分析的な思考と問題解決能力の良いバランス
  
  
  
  

• HRポリシーおよびHRプロセス/手続の理解
• HR慣行に関連する問題、法律および規制に関する実務知識を維持し、最適な価値と完全な規制コンプライアンスを確保する
• Workday管理における知識/経験があることが望ましい
  
  
  
  

• QBEで行うすべてのことが私たちのDNA（7つの文化要素が相互に関連する）によって支えられているため、重要なのは何をするかではなく、どのように行うかが違いを生むのです。私たちはすべての従業員が私たちの文化要素にリンクした正しい行動を模範し、奨励することを期待しています：
• 顧客重視
• 技術の専門家
• 包括的
• 迅速
• 勇敢
• 責任ある
• チーム
• すべての従業員はQBEの倫理および行動規範に従い、健全なリスク管理実践を適用することが求められます
  
  
  
  

• この仕事を成功裏に遂行するには、個人が各重要な職務責任を十分に遂行できることが必要です。障害を持つ個人が職務の重要な責任を果たすことができるように合理的な調整が行われる場合があります。
  
  
  
  

• 職務記述書に記載されている職務は、作業の割り当てを制限しません。通常職務として行うべき職務や、通常の職務外で時折任命される職務は、完全な職務リストとして理解されるべきではありません。私たちのグループ倫理と行動規範は、QBEで私たち全員が企業、互い、お客様、サプライヤー、コミュニティおよび政府に対して持っている責任を扱っています。これは、良い判断を行うのに役立つ明確なガイダンスを提供します。
  
  
  
  

仕事内容を参照してください。