Datacomについて

6,200人を超えるスタッフがおり、オーストラリアとアジア全体に技術卓越性のセンターを持つDatacomは、アジア全域でその能力を発展させ成長させることにコミットしています。1965年にニュージーランドで設立され、マレーシアとフィリピンで20年以上の運営実績を持ち、Datacomは著しい成長を遂げました。この間、Datacomは革新的でコスト効果の高いデジタルおよび技術ソリューションを提供し、すべてがさまざまな場所に広がるダイナミックなチームによって届けられてきました。当社のスタッフは彼らの分野で最高であり、賢く情熱的で、私たちの顧客に卓越したITサービスを提供することに専念しています。これにより、やりがいがある速いペースでの職場が形成されます。

私たちの目的

ここDatacomでは、人々と技術をつなぎ、住む地域の課題を解決し、機会を創出し、そして新しい可能性を見つけ出します。

役割について（あなたの理由）

エンドポイントエンジニアリングスペシャリストは、アウトソーシングITサービス環境のためのリモートサポートのデスクトップ標準運用環境（SOE）アーキテクチャの開発を支援します。

これには、複数の顧客にわたる標準化のため、継続的なサポートとメンテナンスプロセスの開発も含まれます。また、デスクトップサポートの能力、バーニング問題、重要環境の問題、エンドポイントの設計欠陥に対する3次サポートとエスカレーションポイントも提供します。

当社のオフィスはオークランド、ウェリントン、クライストチャーチにあり、可能な場合は対面での連携を重視していますが、在宅勤務の利点には配慮しています。そのため、あなたとあなたが加わるチームには何が最善かを判断していただきます。

あなたの仕事

エンドポイントエンジニアリングスペシャリストとして、以下の責任があります：

• SLAに従って顧客にサービスを提供するためのツールとプロセスを使用
• お客様のエンドポイントおよびサポートインフラストラクチャを積極的に管理・維持
• サービスとプロセスの改善を始め、推進する
• 役割に関連する認定資格を維持することで個人的な発展
• 内部および外部の関係者と協力して取り組む
• チームとDatacomの成功に積極的に貢献
  
  

私たちはかなりアジャイルな会社であり、顧客、技術、社内の関係者の変化する要求に迅速に対応し、これにより私たちはそのニーズを満たすために役割を進化させることができます。

要件


あなたが持ってくるもの

この役割では、以下のスキルと経験を求めています：

• IT業界での5年以上の経験
• 同様の役割での3年以上の経験
• ハードウェアおよびソフトウェアベンダーのサポートプロセスの知識、製品ライフサイクルを含む
• 管理サービス環境内での高度なエンドユーザー管理スキル
• エンドポイント、ソフトウェア、およびプリンタのインストール、構成、サポートが可能
• 必要に応じて、積極的に予防保守を行う能力
• タスクを優先し、緊急性と推進力を持っている強い感覚を持つ
• 自動化を推進するための積極的な考え方と創造性を示す
• 最小限の監督下またはチーム内で自律的に作業できる
• 優れたトラブルシューティングと問題解決能力
• 優れたカスタマーサービスとコミュニケーションスキル
• インシデント、問題、変更、構成管理のプロセスの露出
  
  
  

必須要件

• 現代的及び伝統的なエンドポイント管理手法/ツール - SCCMとIntune
• 仮想デスクトップ（AVD）経験
• 管理サービスプロバイダー（MSP）内での同様の役割を経験
  
  
  

利益

当社のオフィスはBGCタギッグにあり、週に2回のハイブリッドワーク設定と柔軟な作業スケジュールがあり、ワークライフバランスを重視しており、APACフォーカスにより夜勤はありません！

また、スポッターフィー、扶養家族4人無料のHMO、休暇クレジット、パフォーマンスボーナス、ワークライフバランスの取れた環境といったエキサイティングな特典も提供しています

なぜDatacomに参加するのか？

Datacomはオーストラリアとニュージーランドで最大のITプロフェッショナルサービスの供給者の一つです。私たちは、同規模の大組織で通常失われがちなダイナミックかつアジャイルで小さなビジネスのような雰囲気を維持することに成功しています。それはDatacomに特有の文化とエネルギーを提供しており、それを感じられることができます。

従業員に配慮する私たちは、社交イベントやチルアウトスペース、フレクシブルな労働時間、プロフェッショナル開発コースなど様々な特典を提供しています。学び、キャリアを発展させ、繋がり、仕事場で本物の自分を持ち寄る機会があります。あなたの貢献が認められ評価され、協力的なフラットな環境で作業ができます。

私たちはオーストラリアとニュージーランドの最大企業組織が可能性を探求し、最大の課題の解決を支援するために技術の最前線で活動しており、興味深い新しい課題と機会が尽きません。

私たちはDatacomをすべての人にとって包括的で歓迎すべき職場にし、環境を楽しく親しみやすくし、従業員がサポートされていると感じるための手順を誇りに思っています。