我们正在寻找一位西班牙语双语虚拟助理/客户服务代表，为我们的客户提供卓越的支持。理想的候选人需流利使用英语和西班牙语，具备高度组织能力，并有在远程工作环境中处理客户咨询和行政任务的经验。

主要职责：

• 通过电话、电子邮件和在线聊天用西班牙语和英语回答客户咨询。
• 提供行政支持，包括安排会议、数据录入和文档准备。
• 保持所有客户互动和交易的准确记录。
• 及时并专业地解决客户问题；必要时升级复杂问题。
• 使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint准备报告和演示文稿。
• 与内部团队协调，以确保客户满意度。
• 管理和优先处理多个任务，同时确保关注细节。

必要资格：

• 流利的西班牙语和英语口语及书写能力。
• 至少1年的客户服务、行政支持或虚拟助手经验。
• 出色的书面和口头沟通能力。
• 熟练使用Microsoft Office Suite（Word, Excel, PowerPoint）。
• 高度组织能力，能够有效优先处理和多任务处理。
• 强烈的细节关注和积极主动的问题解决思维。
• 必须拥有可靠的计算机和高速互联网连接。
• 能够在远程工作环境中独立工作，最小化监督。
• 需在太平洋标准时间（PST）工作。