OpenText Lead HR Operations Analyst

人力资源运营分析师 - HR共享服务

OpenText

Negotiable

远程工作3-5年工作经验专科全职

远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

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OPENTEXT

OpenText 是信息管理的全球领导者，创新、创造力和协作是我们企业文化的关键组成部分。作为我们团队的一员，您将有机会与世界上最受尊敬的公司合作，解决复杂问题，并为塑造数字化转型的未来贡献力量。

您的影响

人力资源运营分析师角色为HRSS（HR共享服务）响应和处理中心收到的中等到高级和复杂员工事务和问题提供高级支持。这些专业人士利用独立判断解决动态问题。他们在亚太国家和日本推动优化和效率的卓越运营。

该角色提供的机会

作为HRSS专家中心的成员，您将为响应与处理中心提供专业知识和升级支持，以便解释和应用政策，同时提供高质量的员工体验，并培养客户服务文化
管理高级和复杂的运营事务和项目，必要时与其他运营职能和第三方供应商进行协调
领导与并购、审计（SOX、COSO等）、人力资源流程改进等相关的项目
支持其他HRSS中心以减轻HR卓越中心（Centers of Excellence）和人力资源业务伙伴的工作负担，使其专注于战略工作，必要时进行筛查
领导培训会议并指导响应和处理中心更新响应/交易交付流程，包括在案例数量分析中出现的任何趋势或异常
根据政策变更/更新，开发和维护自助服务门户中的HR内容和现有文档
利用HR知识库确保流程的一致性和优化，提出持续改进的建议

成功所需的条件

在支持不同国家、直接支持前线员工和人员领导的HR运营或共享服务模型中，具有8年以上相关工作经验。优先考虑亚太地区、日本或印度的覆盖范围。
良好的沟通、报告、时间管理、利益相关者管理、问题解决、批判性思维、协作和客户服务导向
SAP/SuccessFactors知识，以及Excel宏/ Power BI / Power Automate的自动化技能将是一个资产
项目管理和流程改进经验。薪酬和福利/C&B或整体奖励背景更具优势
频繁在马卡蒂工作，采用混合模式，在日班和中班之间

OpenText 努力建立包容性工作环境，超越简单地遵守适用法律。我们的就业公平和多样性政策为维护每个人的包容性工作环境提供了方向，无论其文化、国籍、种族、肤色、性别、性别认同、性取向、家庭状况、年龄、退伍军人身份、残疾、宗教或其他受适用法律保护的基础。

如果您在申请或招聘过程中因残疾需要帮助和/或合理便利，请联系我们：[email protected]。我们的主动方法促进协作、创新和个人成长，丰富了OpenText充满活力的工作场所。

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