Visão Geral:

Gerenciar efetivamente agências de cobrança de dívidas, garantindo a coleta eficiente e eficaz de dívidas de cartão de crédito em aberto. Estar apto a definir metas claras, monitorar o desempenho da equipe e implementar melhores práticas e estratégias para garantir que a taxa de inadimplência esteja dentro de padrões aceitáveis.

O que você fará:

• Manter e atualizar relatórios e documentação de cobrança. Consolidar e garantir a precisão dos dados de inadimplência e desempenho.
• Rastrear conformidade, auditorias e reclamações.
• Coordenar com agências de cobrança e equipes internas.
• Auxiliar nas melhorias de processos e suporte do sistema.
• Criar e executar planos estratégicos de cobrança para minimizar as inadimplências.
• Avaliar regularmente o desempenho da Agência de Cobrança de Dívidas em tratamento através de indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxas de recuperação, taxa de inadimplência e compromissos de pagamento e fornecer feedback conforme necessário.

O que estamos procurando:

• Formado em qualquer curso de graduação de quatro (4) anos.
• Com pelo menos 2 anos de experiência em empréstimos e cobranças de cartão de crédito na indústria de serviços financeiros ou bancária e gestão de Agências de Cobrança de Dívidas.
• Alta atenção aos detalhes e uma mentalidade analítica.
• Capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.