• 顧客のアカウントに関するお問い合わせに対応し、ご懸念事項の円滑な解決を図ります。
• 技術的な問題をトラブルシュート、再現、および解決いたします。
• 複雑な問題は、適切なエンジニアリングチームにエスカレーションいたします。
• ClickUpにおいて、すべてのやり取り、問題、解決策を詳細に記録し、包括的なドキュメント管理を維持いたします。
• 担当するタスクに責任を持ち、積極的な姿勢とイニシアチブをもって課題に取り組みます。

当社の理想的な候補者は、以下の条件を満たすことが望ましいです：

• テクニカルサポートまたは関連業務において、2年以上の豊富な経験を有していること。
• ゲーム業界、またはオンラインカジノ業界における豊富な経験が必須です。
• 卓越したトラブルシューティングおよび問題解決能力を備えていること。
• コミュニケーション能力および対人スキルに優れていること。
• 変化に富む迅速な業務環境に柔軟に対応できる能力があること。
• 積極的な姿勢、主体性、ならびに業務に対する強い責任感を有していること。