経験豊富なソーシャルアカウントマネージャーが、TikTokでのブランドプレゼンスを管理・拡大し、ブランドの一貫性、ターゲットの達成、有効なステークホルダー管理、および包括的なeコマースブランド管理を確保します。この役割は、美容＆パーソナルケアおよび母親と赤ちゃんカテゴリーの下で5つのTikTokショップを持つFMCGブランドを管理します。

主な職務内容:

1. TikTokショップアカウント管理:

• FMCGブランドの複数のTikTokショップアカウントを管理。
• TikTokでの収益チャネルをサポートするための投資予算を管理。
• 各アカウントがブランドガイドラインに従い、ブランドの声とビジョンを反映することを保証。

2. ターゲット達成とキャンペーン計画:

• 各TikTokショップアカウントのKPIを設定・監視。
• ブランドの目標達成と売上促進のための包括的なキャンペーン/プロモプランを開発・実施。

3. ステークホルダー管理:

• ブランドとTikTokのプラットフォームチームの主要な連絡役として機能。
• マーケティング、販売、製品開発を含む内部チーム間での明確で効果的なコミュニケーションを促進。

4. コンテンツとライブストリームの活性化:

• TikTok向けにカスタマイズされた魅力的なコンテンツの作成とスケジューリングを管理。
• クリエイティブチームやインフルエンサーと協力し、ブランドの可視性、エンゲージメント、コンバージョンを高める高インパクトのライブストリームを制作。

5. 製品と価格戦略:

• TikTokのオーディエンスに最適な品揃えに関してブランドと協力。
• 市場動向や消費者の要求に合致した価格戦略とプロモーションプランを策定。

6. 在庫管理:

• 在庫レベルを監視し、供給チェーンチームと連携して製品の利用可能性を確保。
• 販売動向を分析し、在庫予測を調整して在庫レベルを最適化。

7. 顧客体験とサポート:

• 顧客サービスプロセスを監督し、高い顧客満足度を確保。
• フィードバックメカニズムを実施し、CSEAと協力してあらゆる問題や懸念に対処。

8. ブランドと市場調査:

• 消費者トレンドや競合戦略に最新の情報を保持するための市場調査を実施。
• ソーシャルメディアと生産チームにブランドの最適化に関する洞察を伝えるために使用。

9. 報告と分析:

•  パフォーマンス指標を分析し、ステークホルダーに定期的な報告書を準備。
•  データ主導の洞察を使用して将来のキャンペーンを最適化し、ROIを改善。

10. クロスファンクショナルコラボレーション:

• 電子商取引の操作を合理化するために（財務、供給チェーンとオペレーション、スタジオ）と緊密に協力。
• 広範なビジネス目標に沿った電子商取引戦略を確保。

要件:

• マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号を取得。
• アカウント管理、デジタルマーケティング、または類似の役割で2-3年以上の経験を持つことが望ましい、特にFMCGまたは電子商取引分野で。
• ソーシャルメディアキャンペーンの管理と売上目標の達成における実績。
• TikTokプラットフォームとその機能に関する強力な理解。
• 卓越したコミュニケーション、交渉、およびプロジェクト管理スキル。
• 高速な環境で多数のプロジェクトを同時に管理できる能力。
• 優れたコミュニケーションスキル、文章および口頭の両方で--ブランドメッセージを内部および外部のステークホルダーに明確かつ一貫して伝えるために、クロスファンクショナルチームと協力し、クライアント、ベンダー、および顧客と関係を築くために

職務詳細を参照のこと。