シニア・カスタマー・サポート・コンサルタント(資産サービス)

SimCorp

相談可能
リモートワーク3年以上5年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国フィリピン

必要言語英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

私たちが誰であるか:

50年以上にわたり、私たちは投資および資産管理者と緊密に協力し、統合された投資管理ソリューションの世界的なリーディングプロバイダーとなりました。私たちは、幅広い国籍、教育、職業経験、年齢、背景を持つ3,000人以上の同僚がいます。

SimCorpはDeutsche Bf6rseグループの独立した子会社です。最近のAxiomaとの合併を受けて、私たちはブランドの結合された強さを活用して、業界トップの包括的な前から後ろまでのサービスをクライアントに提供しています。

SimCorpは均等な機会を有する雇用主です。私たちは多様な視点と専門知識が日常の業務に統合される文化を築くことをコミットしています。私たちは、従業員の継続的な成長と発展を信じているため、クライアントに最高のソリューションを提供できます。

なぜこれが重要なのか:

SimCorpは世界的に事業が大幅に増加しており、この成長をサポートするためにシニアビジネスコンサルタントを探しています。この重要な役割では、私たちのグローバルクライアントと協力し、問題を乗り越えるためのビジネスサポートと解決策を提供します。コードの欠陥が発生した場合には、社内システムで作業を行うための例を開発者向けに準備し、問題を解決できるように協力します。

この興味深い仕事は、知識を増やし、さまざまな分野での経験を提供します。国際企業での急成長する環境で働く機会があります。この企業には成長の可能性とキャリアの機会があります。私たちの成長に貢献し、プロフェッショナルな環境で開発を望む——一緒に成長する準備をしましょう!

あなたの責任:

  • 第三者(例:保管銀行、ブローカー、資産管理者、ファンド管理者など)、クライアント、SimCorpのデバイスパースオンプラットフォームの間で双方向にデータを交換する資産サービスハブの日々の運用を確保すること
  • 内部および外部のチームと協力して問題の根本原因を分析する
  • 外部パートナーのヘルプデスクと協力してSWIFTおよび非SWIFTデータフローの問題を分析する
  • いくつかの内部チームと問題を分析する
  • 第三者と問題を明確化する
  • チケッティングシステム(現行:SalesForce)でのケースを監視する
  • チケットを解決し、変更リクエストを含む
  • ベストプラクティスのドキュメントによる生産サポートプロセスの改善機会を継続的に特定し、効率と顧客経験を向上する
  • ジュニアチームメンバーにガイダンスを提供し、乗数として活動する

私たちが評価すること:

  • バイサイドの後処理プロセスに関する知識
  • 注文実行、決済、調整の理解
  • SWIFTメッセージ(MTおよびMX)とその内容の知識
  • 一般的なインターフェース、データマッピング、情報フローの問題に関する深い経験
  • プロジェクトにおける一般的なテストプロセスと要件の理解
  • 資産管理/資産サービス業界での支援経験(SimCorp Dimensionまたは同等のもの)
  • 同様の役割での保管銀行や資産サービス提供者の勤務経験
  • 資産処理の業務とIT側面への洞察
  • グローバルチームでの独立および協力的な作業能力
  • 不完全な情報及び矛盾を管理する能力
  • 個別のビジネスコミュニケーションを処理するコミュニケーション能力
  • ビジネス及び技術英語に堪能

その他:

  • APACシフト
  • 週2回のハイブリッドワーキングアレンジメント

ベネフィット:

SimCorpは30を超えるオフィスでの運営により、国によってベネフィットパッケージは異なるが、雇用オファーの受け入れ判断に重大な影響を及ぼす可能性のあるベネフィットを提供しています。

このセクションを利用し、候補者が最も価値を重視するベネフィットを示し、研修や認定のほか、フレキシブルな勤務時間や休暇、在宅勤務オプション等を考慮し、候補者のワークライフバランスを改善できるベネフィットを提示してください。

次のステップ:

できるだけ早く私たちのキャリアサイトを通じて英語で応募を送信してください。応募は随時処理されます。SimCorpでは採用プロセスでの偏見が意図せず生じる可能性があることを認識しており、すべての応募者に公平さと平等な機会を確保するために、写真、年齢、非専門的な情報などの個人情報を応募から除外するようお願いします。採用プロセスにおける偏見の軽減を目指す当社の取り組みにご協力いただき、感謝いたします。

SimCorpの一員になりたいが、この役割が適しているかどうかわからない場合でも、とにかく履歴書を提出ください。SimCorpは興奮する成長の旅にあり、タレントアクイジションチームがあなたに最適な役割を見つけるお手伝いをします。履歴書の所要時間は約3週間です。

私たちは才能の発掘と捜索プロセスを継続的に改善し皆の経験をポジティブで価値あるものにすることを目指しています。そのために、プロセス中にフィードバックをお願いしています。

  • SimCorpマニラがそのデリバリーセンターが2年連続で「Great Place To Work」として認定されたことを誇ることを宣言します。Apr25-Apr26. この認証は、SimCorpがインクルーシブで協力的な環境の育成だけでなく、従業員個々の専門的および個人的な成長にコミットしている姿勢を象徴しています。
  • また、3年連続でWealthTech100カンパニーとして投票されました。新しいWealthTech100リストは、投資管理業界におけるテクノロジーイノベーションを牽引するリーダーを紹介することを目的としています。**

要件

職務記述書を参照してください。

コミュニケーション問題解決リーダーシップ顧客関係管理コンフリクト解決チーム管理感情知能データ分析パフォーマンス指標
Preview

Boss

HR ManagerSimCorp

掲載日 30 May 2025

SimCorp

>1000 従業人数

その他

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