• 顧客保持と拡大のリーダーシップ：チームを指導して、顧客がSafetyCultureで望ましい成果を達成できるようにし、強力な保持、より深い使用例の採用、拡大の機会を作り出します。
• 製品の粘着性を向上：主要な製品機能を顧客の目標に合わせて位置づけすることで、顧客がSafetyCultureの全価値を実現できるようにする。
• リスクの軽減とエスカレーション：更新リスクを顧客の健康スコア、行動データ、戦略的プレイブックを使用して積極的に特定し、収益と顧客関係を保護。
• スケールされたカスタマーサクセスマネジメント：デジタルエンゲージメント、オートメーション、ターゲットを絞った人的接点を組み合わせて大量の成功モーションを最適化し、効率を犠牲にすることなくインパクトを確保。
• データ駆動のチームマネジメント：顧客のインサイトと使用傾向を用いてチームを指導し、ポートフォリオを優先し、エンゲージメント、保持、アドボカシーを促進する戦略を情報提供。
• ツールとオートメーション：Gainsight、Salesforceなどの顧客成功ツールを活用してチームの効率を向上させ、コミュニケーションを拡大し、KPIを追跡し、顧客健康の可視性を改善。
• 顧客アドボカシーと価値の具体化：SafetyCultureを現実のビジネス価値につなげることを確認し、生産性の向上,

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