• 電話、メール、またはウェブチャットを通じてエンドユーザーにカスタマーサービスを提供します。
• エンドユーザーの問題を解決するための回復または保守操作を提供します。
• 標準的な手順に基づいてエンドユーザーの問題に対応します。
• インシデントや通話を正確に追跡し、データベースへのデータ入力を適時かつ正確に行う必要があります。
• エンドユーザーを支援しながら割り当てられた業務をマルチタスクで処理できる必要があります。
• エンドユーザーが電子クレジット申請および契約の作成と変更を行うのを支援します。
  
  

• 優れた口頭および書面による英語のコミュニケーション能力。
• 優れたカスタマーサービススキル。
• 常に必要なパフォーマンス基準を満たすか上回る。
• シフト中にカスタマーサポートの電話を受けることができ、かつそれを望む。
• コールセンター環境の知識。
• チケッティングシステムの知識。
• さまざまなシフトで働くことができる必要があります。回転する土曜日を含む。
• 新卒者の応募を歓迎します。
  
  

職務内容を参照してください。