コールセンター担当者

Metacom Careers

₱30-45K[月給]
リモートワーク1 年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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福利厚生

  • 専門能力開発

    キャリアアップ

  • 休暇

    有給休憩時間, 有給休暇, 法定休日

説明

  • お客様のお問い合わせに対応し、問題を解決し、製品情報を提供いたします。
  • 着信電話に応答し、お問い合わせに対応いたします。
  • 卓越した顧客サービスとサポートを提供いたします。
  • 苦情や問題を迅速に解決いたします。
  • やり取りの内容を記録し、顧客記録を更新いたします。
  • フォローアップの電話を管理し、顧客満足を確保いたします。
  • サービスの質を向上させるため、チームメンバーと協力して業務にあたります。
  • コールセンターのポリシーおよび手順を遵守いたします。

要件

  • 学歴: 大学または同等の教育機関において、少なくとも2年間の学習が必要です。
  • 経験レベル: カスタマーサービスまたはコールセンター業務において、1年未満の経験であることが求められます。
  • スキルおよび能力: 英語に堪能であり、優れた顧客サービス志向および問題解決能力を有することが求められます。
  • 労働条件: 主にオフィスでの勤務となり、標準的なスケジュールが組まれますが、シフト勤務が必要となる場合があります。
  • 資質および特性: 優れたコミュニケーション能力、忍耐力、共感力、そして前向きな姿勢をお持ちであることが求められます。
英語カスタマーサービス問題解決
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Ezem Dela Cruz

HR OfficerMetacom Careers

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掲載日 08 May 2025

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