説明
仕事内容
役割
福利厚生システム管理者は、ウィリス・タワーズ・ワトソンのクライアントに対する優れた福利厚生管理サービスの提供を支援します。これには健康福祉および年金計画の管理が含まれます。フルタイムのポジションであり、福利厚生管理システムやクライアントとの連絡に慣れており、北米のカウンターパートとともにグローバルチームの一員として働くことが必要です。このポジションはフィリピンのマニラに設置されます。
パフォーマンス目標
クライアント
- 継続的な福利厚生システムの活動を管理します。
- 指標データ、選択データ、被扶養者および受取人データを含むインポートデータファイルを受信し処理します
- 給与/ベンダーフィードやアドホック管理レポートを生成します
- 確認書およびその他の福利関連資料を処理し履行します
- システムテストをサポートします。Web、インターフェイス、システム生成レポートのテストを含む新規および継続的なシステムでのサポートです
- 必要に応じてケース管理ツールを使用します
- クライアントの問題に対応し解決する際、自由裁量を行使し独立した判断を下します
- システム処理文書と処理カレンダーを開発し維持します
- 必要に応じて他のチームメンバーのバックアップを提供します
- クライアント関係を確立するために必要に応じて継続的なクライアントステータスミーティングに参加します
- プロジェクトの継続性を確保するために内部プロジェクト会議に参加します
財務
- すべてのクライアントにわたってサービスレベル契約を達成します
- マネージャーによって定義された請求可能な時間目標を達成します
- 各プロジェクトのために指示された予算内で作業します
- スコープ外作業の可能性やクライアントチームへの新しい機会を特定します
人
- チームメンバーと知識や経験を積極的に共有するイニシアチブを取ります
- チームメンバーと強固なパートナーシップを築きます
- チームの他のメンバーと協力して内部およびクライアントの目標を達成します
- キャリア成長のためにフィードバックや開発の機会を求めます
卓越性
- プロジェクトチームをサポートしてクライアント割り当てを時間内に予算内で高品質の作業を提供します
- SOC1およびプロフェッショナルエクセレンス基準に100%準拠します
- システム処理文書の開発と維持に協力します
- プロセスワークフローを分析し効率性と有効性を向上させるための改善を推奨します
- HRIS、給与および保険キャリアとのシステムインターフェースの理解を深めます
資格
要件
- 健康福祉および年金福利計画に関連する管理プロセスの強い理解を得る能力があります
- ウィリス・タワーズ・ワトソンの福利厚生システム管理者トレーニングプログラムを完了する能力があります
- 強い分析能力と問題解決能力を持っています
- Microsoft Officeツール(Outlook、Excel、Wordを含む)に関する高度な知識があります
- 仕事、クライアント、同僚に対するプロフェッショナルで責任あるアプローチがあります
- 中間シフトスケジュールで働く意欲があります
- 時間管理と柔軟なスケジュールで作業する能力があります
- 詳細に強い注意力を持って組織し優先順位を決定する能力があります
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキルがあります
- 独立して働き最小限の監督でチーム環境で働く能力があります
- 確立された期限内に複数のプロジェクトを完了する能力があります
- 米国および/または英国のカウンターパートおよびプロジェクトでの作業経験が望ましいが必須ではありません
- 大学の学位が望ましいです
WTWは機会均等雇用者です。
コミュニケーション問題解決適応力時間管理チームワーク注意力批判的思考組織力創造力カスタマーサービス