MEXC 中英在线客服

Layanan Pelanggan Daring Bahasa Mandarin dan Inggris

MEXC

RM6-7.6K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Malaysia

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keuntungan

Uang saku
Tunjangan perjalanan
Perumahan
Subsidi sewa

Keterangan

Bertanggung jawab untuk menerima konsultasi pengguna melalui alat layanan pelanggan daring dan menjawab perhatian pengguna;
Memberikan umpan balik tepat waktu tentang masalah yang ada dalam proses, serta mengumpulkan dan menyusun masalah tersebut;
Memiliki sensitivitas bisnis yang kuat, setelah menerima pelatihan dapat menguasai konsep bisnis dasar, pengetahuan keuangan, dan pengalaman lebih diutamakan;
Melakukan brainstorming tentang hambatan dalam pengalaman pengguna, menggali kebutuhan pengguna, dan mendorong penyelesaian masalah serta optimalisasi proses;
Beradaptasi dengan pekerjaan bergiliran atau kerja malam yang panjang.

Persyaratan

Kemampuan berpikir logis yang baik, mampu menilai kebutuhan sebenarnya dari pengguna;
Harus menguasai bahasa Mandarin dan Inggris dengan baik;
Bersemangat dalam layanan pelanggan, bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan solusi masalah yang komprehensif;
Menyesuaikan metode dan gaya komunikasi secara efektif berdasarkan audiens yang berbeda;
Memiliki kemampuan manajemen diri, mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang cepat dan terus berubah;

Bahasa Inggrislayanan pelangganMandarinpengetahuan keuanganpemecahan masalahpusat panggilan