Gate.io 在线客服代表

Perwakilan Layanan Pelanggan Daring

Gate.io

＄1-1.4K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Tiongkok | Malaysia | Filipina | Tailand | Turki

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keuntungan

Penghargaan Karyawan
Tim terdistribusi, No Politics at Work, Bonus Kinerja
Manfaat Tunjangan
Bayar dalam Kripto
Pengembangan profesional
Career Development
Waktu Istirahat & Cuti
PTO tidak terbatas atau Fleksibel

Baca lebih lanjut

Keterangan

Memberikan layanan konsultasi berbasis teks kepada pengguna platform melalui email/obrolan online, menangani dan menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi saat menggunakan platform.
Menawarkan layanan konsultasi produk profesional untuk pelanggan platform.
Menenangkan dan meyakinkan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Jika perlu, mencatat pertanyaan pelanggan dan menyampaikan kebutuhan mereka kepada departemen terkait untuk optimasi produk.
Memberitahukan pelanggan tentang perubahan sistem dan produk untuk memastikan mereka mendapatkan informasi terkini mengenai semua perubahan besar.
Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh pimpinan.

Persyaratan

Orientasi pelayanan pelanggan yang kuat. Pengalaman dalam dukungan dan layanan pelanggan diutamakan.
Keterampilan kolaborasi tim dan kemampuan eksekusi yang baik, dengan keterampilan pemecahan masalah dan analisis yang kuat.
Minimal satu tahun pengalaman sebagai perwakilan layanan pelanggan berbahasa Inggris di sektor mata uang virtual, sekuritas, atau pertukaran keuangan.
Latar belakang atau pengetahuan di industri keuangan (saham, berjangka) merupakan nilai tambah.
Minimal 1 tahun pengalaman CSR di pertukaran kripto.

Bahasa Inggrislayanan pelangganBahasa Mandarin