中英在线客服

MEXC

RM6-7.6K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
分享

远程工作详情

工作开放国家：马来西亚

语言要求：英语 | 汉语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

福利待遇

  • 补贴

    通勤津贴

  • 住房

    租金津贴

职位描述

  1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
  2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
  3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑；
  4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
  5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。


职位要求

  1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
  2. 必须熟练掌握中文和英文；
  3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
  4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
  5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；


英语客户服务普通话金融知识解决问题呼叫中心
Preview

Sara Guo

HR ManagerMEXC

今日回复 0 次

发布于 05 July 2024

猜你想看

查看更多

MEXC

未融资

1000人以上

区块链

查看热招工作

举报

Bossjob安全提醒

如果该职位要求您在海外工作，请保持警惕，谨防欺诈。

如果你在求职过程中遇到有以下行为的雇主， 请立即举报

  • 扣留您的身份证，
  • 要求您提供担保或收取财产，
  • 迫使你投资或筹集资金，
  • 收集非法利益，
  • 或其他非法情况。