我们正在寻找一位注重细节和高度组织的虚拟助手，以支持我们的设备租赁业务。理想的候选人将协助处理与租赁流程、客户沟通和账户管理相关的各种行政任务。这是一个远程职位，需要一位自我激励、对租赁流程和客户服务有深入了解的个人。

• 租赁支持：
• 协助处理设备租赁申请和协议。
• 协调租赁文件的准备，确保所有所需的表格和合同准确填写并签署。
• 跟踪和更新租赁协议，确保及时续签和延长。
• 客户沟通：
• 作为客户的主要联系点，通过电子邮件、电话和其他沟通渠道回应询问。
• 提供有关设备租赁选项、条款和定价的信息。
• 协调租赁设备的交付和取件安排。
• 解决客户问题，确保在整个租赁过程中提供顺畅的客户服务。
• 数据管理和报告：
• 维护和更新CRM或其他软件系统中的租赁记录。
• 确保所有客户和设备数据的准确性和最新性。
• 生成并发送租赁状态报告和发票更新。
• 协助跟踪逾期付款，并与客户协调付款收集。
• 行政支持：
• 管理和组织租赁文件，确保符合公司政策和法律法规。
• 协助协调市场推广工作，以向潜在客户推广租赁服务。
• 执行一般行政职责，如安排会议、数据录入和信函往来。
• 协作：
• 与运营和销售团队密切合作，确保所有租赁流程高效且以客户为中心。
• 根据管理层的需要协助处理其他临时任务。

• 具备虚拟助理、行政助理或客户服务角色的相关经验，优先考虑在租赁或相关领域的经验。
• 对租赁流程和文档有较强理解（优先但非必需）。
• 优秀的书面和口头沟通能力。
• 注重细节，具备卓越的组织能力。
• 能够独立工作并同时管理多项任务。
• 熟练使用办公软件（如Microsoft Office、Google Workspace等）和客户关系管理系统（具有租赁软件经验者优先）。
• 能够熟练使用Zoom、Slack、Trello或类似的远程工作工具。
• 具备积极主动、以解决方案为导向的态度，能够高效处理问题。

优先技能：

• 在设备租赁或租赁行业的经验。
• 熟悉支付系统和开票工具。
• 对与租赁合同相关的法律术语有基本了解。
• 双语能力（英语和其他语言）者优先。