职位描述
描述
职位摘要
- 创建、编辑和维护各种应用程序和服务的技术文档。
- 与scrum团队的产品负责人、开发人员、业务分析师和测试人员合作,以收集信息,增强对更新和用户需求的理解,并确保文档的准确性。
- 将复杂的技术概念转化为清晰、简明且用户友好的文档。
- 有效且高效地使用各种资源进行研究。
主要责任
- 开发和更新配置指南、实施指南和发布说明。
- 与主题专家紧密合作,以了解产品功能和用户需求。
- 研究代码变更、数据库更新、技术规格、现有文档、系统功能等,以了解更新并更好地传达所做的更改。
- 确保文档符合质量标准,并与公司的品牌和风格指南一致。
- 进行可用性测试并收集反馈以改进文档。
- 管理多个文档项目同时进行并按时完成。
- 保持对技术写作行业趋势和最佳实践的关注。
资格
教育和经验:
- 技术写作/传播、计算机科学或相关领域的学位。
- 至少3年的技术写作经验,最好是在技术或软件行业。
- 流利的英语。
技能和能力
- 优秀的写作技能:证明能够为各种受众撰写清晰、简明和准确的文档。对单一来源原则的经验和理解。
- 技术熟练度:理解软件开发过程、编程语言和技术概念。
- 工具和软件:熟练使用以下工具:
- Atlassian Confluence
- Atlassian Jira
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Word
- Microsoft Azure DevOps Services
- Microsoft SQL Server Management Studio
- Microsoft Visio
- 图像捕获工具
- 研究技能:具有从各种来源收集信息的能力,包括需求、测试计划、数据库和开发人员代码审查及主题专家。
- 注重细节:强大的校对和编辑技能,以确保文档无误。
- 沟通技能:优秀的口头和书面沟通能力,以有效地与跨职能团队合作。能够倾听、接受并应用建设性的批评和反馈。
- 项目管理:能够同时管理多个项目并按时完成。
优先资格
- 有敏捷开发方法的经验。
- 了解HTML、SQL和其他网络技术。
- 熟悉内容管理系统。
- 具有创建软件开发文档(包括配置指南、实施指南和发布说明)的经验。
- 能够快速学习和理解复杂的技术概念。
个人属性
- 自我激励:能够在最小监督下独立工作。
- 团队合作:较强的人际交往能力,能够在团队环境中合作工作。
- 适应性:能够适应不断变化的优先级和项目要求。
- 解决问题者:高级分析和解决问题的能力。
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