此职位仅限位于菲律宾的申请者远程申请！

TransPerfect Connect (TPC)正在寻找精通英语与普通话的专业双语人士，要求在专业的呼叫中心环境中拥有使用语言技能的经验。我们提供全面的有偿培训，以启动您作为电话翻译（OPI）和视频远程翻译（VRI）的职业生涯，帮助医疗、法律和金融服务等各行各业的客户。

如果您对有意义的工作感到兴奋，并在有目标的环境中茁壮成长，这个职位将让您有机会利用您的语言技能带来真正的改变！

TPC的翻译在促进有限英语使用者之间准确和文化适宜的交流方面发挥着重要作用。无论您是在医疗预约中支持患者，还是帮助某人获取基本服务，您的双语流利程度直接促进了有意义的现实影响。

这是一个结构化的呼叫中心式角色，超越了日常对话或随意的双语能力。理想的候选人需具备专业水平的英语和普通话能力，并能迅速准确地翻译复杂的对话。这包括习惯用语、专业术语（如医疗、法律、金融）和情感细腻的内容。

在这个角色中取得成功需要强大的积极倾听能力、情绪控制、专业素养、同理心和适应能力。翻译需要管理持续的实时电话，通常在压力下进行，同时严格遵循翻译协议，以保持中立、准确和保密。

• 在各个行业（医疗、法律、客户服务等）之间提供英语和普通话的交替翻译服务
• 确保翻译的完全准确、清晰和中立——保持语气、意图和情感
• 始终保持机密性和公正性
• 专业管理通话流程，包括在需要澄清时礼貌地介入
• 表现出情商，特别是在高压或情感激烈的互动中
• 应用短期记忆保持、积极倾听和记笔记技巧来管理较长的交流
• 严格保持翻译的角色，不提供个人意见或建议
• 参与持续的培训、辅导和反馈会议，以保持和提升表现
• 使用基本计算机工具（MS Office、内部平台）有效管理电话并记录活动

我们提供的内容：

• 四周的有偿培训（现场或远程），涵盖翻译技巧、记笔记、记忆保持、通话管理和情绪控制
• 由认证翻译主导的角色扮演模拟和辅导
• 持续的职业发展机会，包括复杂呼叫类型的高级培训
• 以有意义的方式利用您的语言技能来赋能他人，支持关键对话，并产生持久影响的机会
• 在翻译、质量保证、培训和领导角色方面的职业晋升机会

福利：

• 全面的福利套餐，包括医疗、牙科、视力、401k、带薪休假、公司赞助的生命保险、短期和长期残疾保险以及灵活支出账户选项
• 私人医疗保险和访问协作、支持团队环境的机会
• 一个积极和可接触的HR部门，专注于员工的健康和幸福

• 拥有医疗、法律或社区口译的相关认证（优先考虑）
• 拥有远程工作工具和沟通平台的经验
• 安静、舒适且无干扰的工作环境
• 配备至少16GB内存的台式或笔记本电脑（Windows或Mac）
• 宽带互联网连接（最低30 Mbps下载 / 10 Mbps上传）— 不接受移动数据或热点连接
• 电脑使用年限不超过5年，并且配有功能正常的网络摄像头
• Windows 10或更新版本 / macOS Big Sur（操作系统11）或更新版本

TransPerfect Connect是全球领先的口译服务提供商，包括电话口译（OPI）和视频远程口译（VRI）。我们支持超过170种语言的沟通，并致力于维护最高的语言准确性、专业水平和客户关怀标准。

请注意：虽然这是一个远程/居家办公的职位，但这并不是一个灵活或“按自己节奏工作”的角色。该职位在家中以结构化的呼叫中心风格进行。口译员需在工作站保持全程待命，以处理其排班期间连续的、接连不断的电话。工作时间内不允许多任务处理或处理个人事务。

口译员需遵循预先发布的可变日程。休息和午餐时间可能会每日有所不同，并由我们的工作管理团队根据运营需要进行分配。

我们正在寻找的个人：

• 在高峰期的接连电话中保持专注和注意力
• 以冷静和专业的态度应对压力和情感复杂的对话
• 欢迎定期反馈和指导，将其视为成长和进步的机会
• 在明确结构化、日程驱动的工作环境中茁壮成长，而非非正式或松散管理的远程角色
• 能够遵循严格的口译协议，保持中立并保护机密性
• 渴望利用自己的双语流利度支持实时的基本服务
• 为工作带来强烈的情商、诚信和深刻的责任感

平等机会雇主：

TransPerfect是平等机会雇主，不会基于种族、性别、年龄、宗教、残疾、国籍、性取向或任何其他受保护状态进行歧视。