职位描述
职位概述
地点:菲律宾,梅尤卡延,布拉干 / 菲律宾,马卡蒂,洛克威尔
全职,混合工作模式
日常工作...
- 通过出色地完成功能的KPI和SLA,为分配的E2E服务的成功做出贡献,同时使用分配的语言。作为语言专家。
- 学习并执行PDP目标和E2E计划,以符合NBS中心战略。
- 准确及时地执行E2E任务中提供的日常活动和职能,使用预期的语言专业知识。
- 尽可能地为所有范围内市场的持续改进计划和流程标准化做出贡献。
- 执行已识别的业务和内部控制。
- 与直线经理合作,执行制定的PDP计划
- 分析和检查提供服务质量的关键绩效指标,并在DOR中呈现。
- 确保所有执行活动遵守雀巢标准。
成功的关键
- 能够在商业环境中有效地用英语和越南语沟通。
- 具有1年以上任何领域/行业的经验
- 具备SAP或MS应用程序的工作知识
- 具备与跨职能团队合作以交付稳固业务成果的能力。
- 愿意根据业务需求调整轮班时间
福利
- 竞争力薪资高达14个月工资
- 在全球环境中拥有有回报的职业生涯 - 在亚洲、大洋洲、非洲和美洲的曝光
- 培训和持续发展机会
- 雀巢集团内部的职业机会
- 年终奖金(与员工和业务的表现相关)
- 扩展的父母支持假和福利
- 访问员工商店,以获取折扣的雀巢产品
流利的目标语言文化知识注重细节优秀的沟通能力时间管理研究技能适应能力校对语言精确性客户服务