公司概况 

• OnSpot Global是一家充满活力的初创公司，专注于提供一流的外包解决方案，特别专注于物流行业。虽然我们的核心专长在于物流，但我们也能够满足各行业企业多样化的外包需求。 
• 我们致力于提供卓越的客户服务，并与客户建立牢固的关系。我们的专业团队提供量身定制的解决方案，以满足每位客户的独特需求。我们正在寻找一位高度积极、以结果为导向的销售开发代表加入我们的团队，为我们的成长做出贡献。 

职位介绍  

•  我们正在寻求一位远程IT管理员，为低量支持环境（每月约1-2个电话）提供随叫随到的技术支持。理想候选人需具备至少2年的IT经验，强大的故障排除能力，以及在指定待命时间内迅速响应技术问题的能力。此角色要求熟悉远程故障排除、网络概念及常用IT工具，我们将提供有关我们的RMM（远程监控和管理）工具的培训。 

 主要职责: 

• 远程IT支持: 通过电话、电子邮件和聊天为最终用户提供按需技术帮助。 
• 故障排除: 高效诊断和解决硬件、软件及网络问题。 
• 远程协助: 使用远程支持工具（例如TeamViewer、AnyDesk或公司提供的RMM工具）访问并解决技术问题。 
• 系统监控与维护: 支持IT基础设施，包括基本网络、IP地址分配、路由器配置和防火墙。 
• 文档与报告: 维护支持电话、解决方案及任何反复出现问题的准确记录。 
• 沟通与协作: 与内部团队和利益相关者合作，在必要时升级复杂问题。 
• 软件支持: 协助使用Microsoft Teams、Google Drive、Outlook及其他商业软件应用程序。 

• 教育：计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位（或同等工作经验）。 
• 经验：至少2年的IT支持经验，最好是在远程环境中。 
• 技术技能：具备基本网络知识、故障排除和软件支持能力。 
• 远程支持专业知识：熟悉远程故障排除工具（例如，TeamViewer，AnyDesk）者优先（提供培训）。 
• 设备要求：必须拥有稳定的高速互联网连接、个人电脑和耳机。 
• 沟通能力：具备强大的书面和口头沟通能力，能够进行电子邮件、聊天和电话支持。 
• 可用性：必须在纽约（东部标准时间）指定的待命时间内可用。 
• 问题解决能力：能够快速独立地分析和解决IT问题。

文化契合度：在OnSpot，我们重视创造力、创新和协作的独特结合。我们寻求以下类型的人才： 

• 对我们公司的使命和价值观充满热情。 
• 具有创业思维，愿意冒险。 
• 善于合作，团队导向。 
• 适应能力强，能够应对初创企业快节奏和经常不可预测的工作环境。 
• 保持积极态度，并在挫折中坚持不懈。  
• 展现从挑战中反弹的能力，并保持强烈的工作伦理。 
• 拥抱并适应初创企业环境中的快速变化和不断发展的流程。 
• 能够适应客户不断变化的需求和要求。 

 注意：可以根据雇主的要求或具体任务添加或删除某些附加的职责或资格。 

• 您是一名寻找动态和有回报机会的IT专业人士吗？如果您热爱故障排除，能在快节奏的环境中茁壮成长，并且喜欢走在最新科技趋势的前沿，那么这个角色非常适合您！加入我们的团队，发挥您在塑造IT基础设施方面的重要作用，同时推动您的职业发展。
• 如果您准备好迈出下一步，请将您的简历、求职信和DISC评估结果发送给我们。我们迫不及待想要见到您！