韩语客服专员

MEXC

＄2-3K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家：韩国

语言要求：英语 | 汉语 | 韩语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

职位描述

  1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；
  2. 及时反馈存在的问题，收集和整理问题；
  3. 具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；
  4. 针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化；
  5. 能够适应轮班工作或长时间夜班工作。


职位要求

  1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；
  2. 要求流利掌握韩语和英语，具备中文能力者优先考虑；
  3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
  4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
  5. 具备自我管理能力，在不断变化的快节奏环境中能够独立工作；
  6. 具备为客户提供支持的经验，支持方法包括电话、电子邮件、工单和在线聊天服务。


普通话英语呼叫中心客户服务解决问题韩语
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

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发布于 05 July 2024

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