Fiat Customer Support (Spanish/Russian/English/Chinese)

LBANK

＄1.4-1.8K[月薪]
远程工作1-3年经验学历不限全职
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远程工作详情

工作开放国家：全球

语言要求：英语 | 汉语 | 西班牙语

职位描述

职位描述

  • 负责通过线上客服工具以实时会话的方式接待用户的咨询，解答用户的问题
  • 及时反馈用户在使用过程中存在的问题，做好问题的收集和整理工作，并通过工单邮件反馈
  • 根据业务SOP流程，对于交易双方发起的订单纠纷进行跟进处理和资产判决
  • 维护现有商家社群，快速响应商家的问题和建议，协助解决相关问题，提升商家满意度

职位要求

  • 语言要求：良好的语言沟通能力（英/俄/西班牙语）
  • 工作经验：有OTC/P2P客服工作经验，有在线对客经验者优先
  • 工作态度：对待工作认真负责，有同理心和换位思考能力，具备良好的客户服务意识
客户服务解决问题
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Sally Xiao

HR组长LBANK

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发布于 09 May 2025

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