工作目标

此职位负责有效管理代理客户的日常需求/项目。

主要职责

I. 客户管理

• 建立良好的长期客户关系

• 作为客户的联系人，及时有效地处理查询

• 向客户提供每周项目/状态更新

• 进行贸易检查并通过数据库或现场监控每周竞争，以作为准备竞争报告的参考

• 与客户分享竞争更新、行业新闻和最佳实践

• 监控推出的活动反馈

• 与流量管理人员合作，管理账户工作负载要求

• 与数字营销趋势保持同步，为品牌捕捉机会

• 拥有品牌页面/资产，并与支持团队合作，确保管理得当

II. 活动开发和制作

• 准备并发布工作订单

• 与创意和数字服务团队、制作、供应商和客户合作，确保按工作订单规定提交交付物

• 准备项目时间线的估算并进行管理

• 准备演示文稿

• 与媒体协调材料的发布，以供播出和出版

• 与/简报其他机构、媒体/BTL，实施相应学科中的计划和策略

• 启动制作的成本估算开发

• 确定与活动相关的新闻报道机会

• 根据需要管理和调整社交日历

III. 报告

• 领导竞争报告并向客户演示

• 通过电话报告捕捉会议协议并与团队对齐

• 定期检查页面性能/社交聆听并相应采取行动

• 准备后评估和社交报告。分析对品牌的影响及其含义

IV. 监管合规

• 协助获得所需的许可证

• 确保活动符合ASC规则和法规

• 汇总并提交ASC的清理或听证要求

• 根据需要申请DTI/FDA许可证

V. 行政职责

• 保持品牌文件/资源

• 监控和跟踪成本估算和后期制作报告

• 管理人才/影响者合同，跟踪里程碑并确保达成的范围

• 协助监控账户的工时

VI. 战略计划

• 协助监督和规划，准备并展示活动战略、创意简报和活动框架

• 与监督和战略规划团队合作进行计划倡议

VII. 其他职责

• 执行集团客户总监/客户总监不时分配的所有其他必要任务

功能能力

• 数字营销
• 数字媒体的知识和使用（即技术、政策、流程、合作伙伴网络）
• 项目管理
• 账户基础（电话报告/进行中的工作等）
• 演示技能
• 不同渠道/媒体接触点的理解
• 战略的理解与发展
• MS Office知识
• 生产过程的知识
• 谈判技巧
• 代理流程的理解
• 分析思维
• 市场/消费者研究的理解
• 代理/账户财务的理解

请参阅职位描述。