Nooro’ya Katılın ve Kaçırılan Fırsatları Müşteri Kazanımlarına Dönüştürün!

Nooro’da biz sadece satmakla kalmıyoruz—yenilik yapıyor, ilham veriyor ve insanların sağlık, zindelik ve e-ticaret deneyimini dönüştürüyoruz. Her arama, güven inşa etmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için bir fırsattır. Tereddüdü özgüvene, ilgiyi sadakate dönüştürebilen Dışa Dönük Satış Temsilcisi – Satış ve Kurtarma arıyoruz.

Neden Nooro?

• Kazanç: Aylık 600$ ve net satışlardan %2–4 komisyon

Bu Pozisyonda Kim Başarılı Olur?

Her konuşmanın önemli olduğu değerli müşteri etkileşimlerinde başarılı olursunuz. Empatiyle dinler, farklı kişiliklere uyum sağlarsınız ve iletişim becerilerinizi kullanarak endişeleri giderir, müşterileri siparişlerini tamamlamaya teşvik edersiniz. Kaliteli hizmet ve sonuçların el ele gittiği yapısal, performans odaklı bir ortamda çalışmaktan rahatsınız.

Yapacaklarınız:

• Siparişini tamamlamayan veya iptal eden müşterilerle iletişime geçmek ve onlara geri kazanım çözümleri sunmak.
• Satın alma kararını kolaylaştırmak için açık ve faydalı bilgiler sağlamak.
• Soruları ve itirazları profesyonelce yanıtlayarak sorunsuz bir sipariş süreci sağlamak.
• Doğruluk ve performans takibi için CRM’imizde etkileşimleri ve geri bildirimleri kaydetmek.
• Endişeleri müşteri güvenini pekiştirici ve Nooro’nun itibarını koruyucu bir şekilde ele almak.
• Müşteri memnuniyetine odaklanarak sürekli olarak geri kazanım ve ek satış hedeflerini karşılamak.
• Sürekli iyileştirmeyi desteklemek için görüşmelerden elde edilen bulguları paylaşmak.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen bir BPO veya çağrı merkezi ortamında olmak üzere, dış aramalar (geri kazanım, ek satış veya müşteri tutundurma) konusunda en az 2 yıl deneyim.
• Müşteri ilgisini tamamlanmış işlemlere dönüştürme konusunda güçlü bir geçmiş.
• İtirazları yönetme ve katma değer fırsatlarını belirleme konusunda yetkin.
• Mükemmel düzeyde İngilizce iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri.
• CRM sistemleri, telefon araçları ve e-ticaret platformları konusunda bilgi sahibi.
• Hızlı tempolu, hedef odaklı bir ortamda çalışmaya uyumlu.
• Ürünleri güvenle açıklayabilme yeteneğine sahip, çabuk öğrenen.