Operasyon Müdürleri, bir ekibin günlük çalışmalarının organizasyonel hedeflerle uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olur. Genellikle kaynakların verimli bir şekilde nasıl kullanılacağına karar verir, hedefleri aşmak gibi yüksek şirket standartlarını teşvik eder ve çalışanlar ile üst yönetim üyeleri arasında köprü kurarlar. Bir Operasyon Müdürü ayrıca, çalışanların görevleri önceliklendirmelerine ve bireysel hedeflere ulaşmalarına yardımcı olmak için uygulanabilir planlar da oluşturabilir.

Operasyon Müdürleri ayrıca genellikle verimliliği artırma, kârlılığı artırma ve işbirlikçilerin, müşterilerin ve tedarikçilerin beklentilerini karşılama yollarını değerlendirir. Diğer sorumlulukları şunları içerebilir:

• Şirket politikalarını geliştirmek ve uygulamak
• Çalışanları şirket standartlarına göre görevleri tamamlamaları için denetlemek ve eğitmek
• Organizasyonel hedeflere ulaşmak için departman yöneticileri ile koordinasyon sağlamak
• Verimliliği artırmak veya israfı azaltmak için iş süreçlerini iyileştirmek
• Anahtar performans göstergelerini (KPI’lar) takip ederek çalışan performansını değerlendirmek
• Geliri artırma veya yeni müşterilerle bağlantı kurma fırsatlarını belirlemek