Optum, milyonlarca insanın daha sağlıklı bir yaşam sürmesine yardımcı olacak teknoloji destekli bakımı sunan küresel bir organizasyondur. Ekibimizle yaptığınız iş, insanların ihtiyaç duydukları bakım, eczane faydaları, veri ve kaynaklarla bağlantı kurarak sağlık sonuçlarını doğrudan iyileştirecektir. Burada, çeşitlilik ve kapsayıcılık tarafından yönlendirilen bir kültür, yetenekli meslektaşlar, kapsamlı faydalar ve kariyer gelişim fırsatları bulacaksınız. Hizmet verdiğimiz topluluklar üzerinde bir etki yaratmak için bize katılın ve sağlıklı eşitliği küresel ölçekte ilerletmemize yardımcı olun. Bize katılın, başlayalım Bakım. Bağlantı kurma. Birlikte büyüme.

Ana Sorumluluklar:

• Yardım masası biletlerini zamanında yönetmek ve sağlanan sorun giderme adımlarına dayanarak teknik sorunları çözmek
• Müşteri sorularına telefon aracılığıyla yanıt vermek ve analiz etmek, onlara desteklemek için sağlanan araçları kullanmak
• Sorunları, sağlanan bilgiye göre bir üst seviyeye yükseltmek
• Müşteri tarafından bildirilen sorunları çözmek için tanı koymak
• İş sözleşmesinin, şirket politikalarının ve prosedürlerinin teslim koşullarına, ve meydana gelebilecek diğer tüm talimatlara (örneğin, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, farklı iş yerlerine transfer ve/veya yeniden atanma, ekiplerde ve/veya çalışma değişimlerinde değişiklikler, çalışma faydaları ve/veya çalışma ortamının esnekliği ile ilgili politikalar, alternatif çalışma düzenlemeleri ve değişen iş ortamının etkisi ile ortaya çıkabilecek diğer kararlar) uymak. Şirket, bu politikaları ve talimatları kendi mutlak takdirine göre benimseyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilir ve böyle yapma yeteneği üzerinde hiçbir kısıtlama olmaksızın (ima veya başka türlü) hareket edebilir

Sahip olunması gereken beceri/özellikler:

• 1-3 yıl Teknik Destek tecrübesi
• 1-3 yıl Servis Masası tecrübesi
• 1-3 yıl telefonla iletişim tecrübesi
• Mükemmel iletişim becerileri
• Kalite, performans ve verimlilik konusunda hassas

Optum ile Kariyerler. İşte fikir. Sağlık sisteminin herkes için daha iyi çalışması etrafında bir organizasyon oluşturduk. Bu nedenle, dünyanın sağlıkla ilgili bilgilerini nasıl kullandığımız, sağlık ve yaşam tarzı seçimlerini nasıl yönlendirdiğimiz veya milyonlarca kişiye eczane faydalarını nasıl yönettiğimiz konusunda ilk hedefimiz mevcut durumu aşmak ve hizmet etmenin yeni yollarını keşfetmektir. Optum, UnitedHealth Group aile işlerinin bir parçası olarak, sağlık hizmetlerinin en yüksek potansiyeline ulaşabilmesi için gitmesi gereken yerlerde bazı en büyük zihinleri ve en ileri fikirleri bir araya getirir. Sizin için, bu önemli zorluklarla başa çıkan yüksek performanslı takımlarda çalışmak anlamına geliyor. Optum, bir inanılmaz şirkette inanılmaz fikirler ve hayatınızın en iyi işini yapma fırsatı.

#Büyüyelim

Lütfen iş tanımına başvurun.