Pozisyon: CSR

Çalışma saati: 40 Saat/hafta

Çalışma Programı: Belli olacak

● Müşteri taleplerine e-posta, sohbet ve telefon aracılığıyla zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verin

● Müşteri sorunlarına çözümler sunarak yüksek bir memnuniyet seviyesini garanti edin

● Doğru müşteri kayıtlarını tutun ve Salesforce, Citrix veya benzeri platformlar gibi CRM araçlarını güncelleyin

● Karmaşık sorunları artırmak ve çözmek için iç ekiplerle işbirliği yapın

● Doğru yardım sunmak için şirket ürünleri, hizmetleri ve politikaları hakkında bilgi sahibi olun

● Müşteri Hizmetleri Satışı

● En az altı ay müşteri hizmetleri deneyimi

● Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri

● Güneş enerjisi deneyimi tercih sebebidir.

● Filipinler'in Bulacan bölgesinde ikamet etmek avantaj sağlar.

● Birden fazla görevi aynı anda yürütme ve hızlı bir ortamda verimli çalışabilme yeteneği

● Detaylara odaklı, mükemmel problem çözme yetenekleri

● Olumlu bir tutum ve güçlü müşteri hizmetleri zihniyeti

● Gerekirse hafta sonları ve tatiller de dahil olmak üzere esnek vardiyalarda çalışma yeteneği

Tercih Edilen Beceriler:

● Gelen ve giden çağrıları yönetme

● Ürün ve hizmetleri satma

● Telemarketing veya satış deneyimi

● Salesforce, Citrix veya benzer platformlar gibi CRM araçlarına aşinalık