O Especialista em Crédito e Cobrança é responsável por maximizar o fluxo de caixa gerenciando e coordenando a cobrança de saldos pendentes. Isso envolve supervisionar o processo de cobrança, garantir pagamentos pontuais e manter uma comunicação forte com os clientes para resolver quaisquer problemas ou disputas de pagamento.

Deveres e Responsabilidades

• Registrar pagamentos nas contas dos clientes e manter registros de contas a receber
• Revisar contas em aberto e gerenciar esforços de cobrança
• Manter arquivos de cobrança de clientes no software de contabilidade, incluindo comunicações, histórico de contas e acordos de pagamento
• Comunicar-se com os clientes por telefone, e-mail e correio para investigar reclamações, verificar cobranças ou corrigir erros nas contas
• Auxiliar o departamento financeiro com deveres e responsabilidades adicionais conforme necessário

• Compreender e utilizar conceitos matemáticos e demonstrar a interpretação de informações técnicas apresentadas em forma matemática ou de diagrama
• Ser capaz de resolver problemas complexos de forma independente, para os quais não existem precedentes claros dentro do sistema atual
• Capacidade de transmitir conclusões concisas, abrangentes e precisas sobre questões de natureza complexa, com base em conhecimento e julgamento profissional
• Capacidade de priorizar e realizar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico, mantendo-se organizado e com atenção meticulosa aos detalhes
• Excelentes habilidades analíticas, interpessoais e de comunicação, tanto escritas quanto orais
• Capacidade de cumprir prazos mantendo a precisão das entregas necessárias
• Alto nível de foco no cliente, autodirigido e capaz de trabalhar com supervisão mínima

Formação e Experiência Profissional

• Graduação em contabilidade, gestão de negócios, gestão financeira, tecnologia contábil ou área relacionada
• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência de trabalho lidando com processos contábeis de ponta a ponta para uma marca global
• Experiência anterior em sistemas ERP, preferencialmente Netsuite
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com comprovada capacidade de se comunicar de forma eficaz e proativa com clientes internos e externos, todos os níveis de gestão, membros da equipe e colegas de trabalho
• Proficiência em Microsoft Excel (ou seja, VLOOKUP, Tabela dinâmica, Gráficos, etc.)
• Disposição para trabalhar em turnos noturnos e disponibilidade para trabalhar em feriados e fins de semana