First Focus Service Desk Team Lead

Ketua Pasukan Meja Perkhidmatan

First Focus

Boleh Dirunding

Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

First Focus adalah Penyedia Perkhidmatan Terurus Pertengahan Pasar terbaik di Australia, tanpa ragu (kami baru sahaja diundi sebagai MSP #1 Australia untuk tahun ke-8 berturut-turut. Semak di CloudTango dot net). Kami berkembang dengan pesat dan kini mempunyai lebih daripada 300 kakitangan di seluruh Australia, New Zealand, Filipina, Afrika Selatan dan Ireland. Kami adalah syarikat yang stabil dan sangat fokus, dengan lebih dari 15 tahun pertumbuhan yang konsisten dan kami terus memenangi pelanggan baru dan mengembangkan penyelesaian kami.

Kami berbangga menjadi tempat kerja yang benar-benar hebat, dengan budaya yang dinamik, visi yang jelas dan kepimpinan yang kuat. Kami hanya mengambil orang terbaik dan mencari seorang profesional IT yang luar biasa dengan pemahaman mendalam tentang Perkhidmatan Terurus dan keperluan pelanggan pertengahan.

Kami mencari profesional Kepimpinan Meja Perkhidmatan yang pakar dalam MSP di Filipina untuk memimpin pasukan profesional meja perkhidmatan. Mengapa orang yang hebat seperti ini akan mempertimbangkan untuk datang ke First Focus? Apa yang menjadikan First Focus lebih baik daripada tempat anda hari ini?

Kami memahami cabaran pakar Meja Perkhidmatan dan bekerjasama dengan anda dan pasukan anda untuk memastikan anda masih mempunyai masa dan peluang untuk dilatih, berkembang dan terus maju (lihat faedah hari latihan kami di bawah)
Kami tahu bahawa pakar kepimpinan Meja Perkhidmatan yang hebat menghargai perkara yang berbeza daripada ahli pasukan yang lain - juruteknik (contohnya) - kepelbagaian harian, pasukan yang hebat, sokongan pengurusan yang hebat dan cabaran baru
Kami telah memikirkan dengan teliti apa yang menjadikan pelanggan yang hebat dan hanya mencari pelanggan terbaik untuk pasukan kami bekerja
Kami mencari dan mengekalkan yang terbaik. Meja Perkhidmatan terbaik, Pemimpin Pasukan terbaik, Ketua Teknikal dan Pakar terbaik. Pasukan terbaik tanpa ragu!
Kami menggalakkan ketelusan sebagai salah satu asas budaya kami, mencipta persekitaran kerja yang lebih sihat dan produktif sambil secara aktif menghalang toksisiti - didengar, rasa selamat untuk bersuara! Di First Focus, negara anda tinggal kurang penting berbanding nilai yang anda bawa ke kerja setiap hari.

Nota Penting

Kami mencari yang terbaik! Kami mahu orang yang mempunyai nilai yang hebat, semangat untuk berkembang dan kesediaan untuk berkomunikasi dan bersuara. Oleh kerana ini, jika anda memohon untuk peranan ini, anda akan dihantar ujian penyaringan dalam talian yang pendek yang akan merangkumi beberapa soalan tentang pengalaman anda dan faedah yang anda cari yang akan diikuti dengan soalan temu bual video singkat.

Keperluan

Berpengalaman memimpin pasukan sokongan IT yang berhadapan dengan pelanggan dalam persekitaran teknologi pelbagai pelanggan
Kebebasan berfikir berserta keberanian untuk bersuara - kami mencari pemimpin!
Pengetahuan am yang baik mengenai teknologi yang berkaitan dengan pasukan anda - Windows Server, Azure, Hyper V dan platform perusahaan lain
Pengetahuan kukuh mengenai infrastruktur teknikal dari desktop ke firewall
Pengalaman terbukti dalam ITIL, sistem pengundian dan prinsip perkhidmatan pelanggan
Kemahiran tulisan dan percakapan dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang, dengan gaya kepimpinan yang memberi inspirasi dan menggalakkan pasukan untuk memberi prestasi
Sekumpulan nilai yang serupa dengan kami - baca lebih lanjut mengenai nilai kami di halaman Tentang Kami di laman web kami

Alamat Pejabat

Tingkat 29, Robinsons Cyberscape Gamma, Jalan Topaz, Ortigas, Pasig City, Metro Manila, Filipina
Tingkat 26, Bangunan Axis Tower One, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa

Faedah

Nilai-nilai First Focus adalah berdasarkan memastikan semua orang diberitahu, selaras, disokong, dan menghargai prestasi. Beberapa contoh termasuk:

First Focus memahami kepentingan fleksibiliti untuk keseimbangan kerja-hidup yang memuaskan, itulah sebabnya kami menawarkan pengaturan kerja hibrid
Jangan Berhenti Berjalan' adalah mendalam dalam DNA kami - kami menawarkan 10 hari belajar bergaji setahun dan menyokong pekerja ke arah pensijilan dan kelayakan - kami akan membayar untuk peperiksaan dan juga akan memberikan kenaikan gaji untuk mencapai pensijilan (syarat dikenakan, tentunya)
HMO dari hari pertama pekerjaan anda
Penambahan satu (1) tanggungan (contohnya, pasangan anda) kepada polisi HMO Syarikat (yang merangkumi perlindungan perubatan serta pakej faedah pergigian) pada hari pertama pekerjaan anda
Semua pekerja mempunyai akses percuma kepada Uprise, termasuk sesi latihan 1:1 daripada psikolog atau kaunselor yang berkelayakan
Waktu kerja siang, hujung minggu cuti* plus 25 hari cuti bergaji setiap tahun
Program Rujukan Pekerja (Php 20,000)
Anugerah MVP Pekerja (Php 10,000)
Acara sosial, Penutupan Tahun Kewangan dan Krismas
Pembahagian Keuntungan Pekerja*
Bonus kesetiaan untuk pekerja jangka panjang*

First Focus mengalu-alukan permohonan dari calon yang Neurodiverse. Kami mengesyorkan & menghargai pengungkapan bersama permohonan supaya salinan Pernyataan Neurodiversiti kami dapat disediakan yang menggariskan pilihan fleksibel yang dapat kami tawarkan untuk mempamerkan kemahiran anda dengan lebih baik.