Tujuan Kami

Di Datacom, kami menghubungkan orang ramai dan teknologi untuk menyelesaikan cabaran, mencipta peluang dan menemui kemungkinan baru untuk masyarakat yang kami diami.

Butiran Penting

Datacom adalah perniagaan perkhidmatan teknologi terbesar yang dilahirkan di Australasia dengan lebih daripada 6500 orang. Dari permulaan yang sederhana sebagai perniagaan keluarga kecil, kami telah menikmati pertumbuhan yang sihat, organik dan mampan untuk menjadi sebuah multinasional yang besar, yang bangga memegang nilai-nilai perniagaan keluarga kecil.

Kami mempunyai kepakaran yang luas dalam mengendalikan pusat data, menyediakan perkhidmatan IT, kejuruteraan perisian, dan pengurusan aplikasi, serta reka bentuk dan operasi perkhidmatan gaji dan pelanggan. Dengan ini datang senarai panjang pelanggan yang signifikan. Datacom komited untuk merekrut, membangunkan, dan mempromosikan bakat terbaik daripada pelbagai latar belakang. Kami berkomitmen secara tempatan, tetapi mempunyai kapasiti kelas dunia.

Di tengah visi dan nilai kami adalah manusia: orang-orang kami. Kami dipandu oleh apa yang terbaik untuk kakitangan kami, pelanggan kami, dan masyarakat kami.

Membesar untuk mendominasi pasaran IT kerajaan dan korporat di New Zealand, kami telah mengembangkan operasi ke Filipina, Malaysia, dan Australia pada pertengahan tahun 90-an dan telah berkembang di kawasan tersebut sejak itu.

Adakah anda mempunyai kemahiran untuk membantu kami berkembang? Ini adalah peluang anda untuk menjadi sebahagian daripada sesuatu yang baru, bertolak dari 'lantai asas' dan memperoleh semua kelebihan inisiatif 'permulaan' dengan keselamatan sebuah multinasional besar (dan tanpa sebarang kekurangan).

Tinjauan Peranan

Sokongan Jualan Pelesenan Perisian bertanggungjawab untuk menyokong Pengurus Akaun Kumpulan Penyelesaian Produk Nasional dan Perunding Pelesenan Perisian. Peranan ini melibatkan memastikan kepuasan pelanggan yang lengkap semasa berurusan dengan organisasi.

Tanggungjawab Peranan

Sokongan Jualan Pelesenan Perisian bertanggungjawab untuk (tetapi tidak terhad kepada):

• Menjawab pertanyaan pelesenan pelanggan, menyediakan sebut harga, dan memastikan semua pembaharuan perisian sentiasa dikemas kini
• Mengurus barisan sokongan Operasi Microsoft, memastikan respons yang tepat pada masanya terhadap pertanyaan daripada pasukan pelesenan perisian, dengan interaksi pelanggan secara langsung kadang-kala
• Bekerjasama dengan pengedar dan vendor termasuk mengurus pesanan sebelum dan selepas jualan
• Menyumbang kepada laporan bulanan untuk pelanggan luar dan dalam
• Menghadiri latihan vendor dan pengedar secara berkala untuk membangunkan pengetahuan dan pemahaman produk
• Menyokong dan bekerjasama rapat dengan Pengurus Akaun PSG dalam transaksi harian perisian mereka bagi pelanggan termasuk:
• Memastikan Pengurus Akaun dan Perunding Pelesenan Perisian sentiasa dikemas kini dengan semua komunikasi tentang sebarang eskalasi / isu / penyelesaian
• Pendaftaran urus niaga untuk vendor perisian jika diperlukan
• Bekerja dengan jabatan akaun dalam pelbagai tugas pentadbiran untuk pesanan kami
• Memenuhi tahap perkhidmatan yang dijangkakan untuk tujuan pelanggan dan dalaman
• Mengambil langkah berhati-hati bahawa tindakan (atau tidak bertindak) mereka tidak membahayakan Kesihatan dan Keselamatan diri atau orang lain. Melaporkan semua insiden, bahaya atau amalan kerja yang tidak selamat mengikut polisi Datacom
  
  
  

Keperluan


Pengetahuan

• Pengetahuan mengenai program pelesenan vendor perisian
• Sijil operasi perisian
  
  
  

Pengalaman

• Pengalaman operasi yang relevan selama 2+ tahun dalam industri IT
• Pengalaman Pelesenan Perisian sebelumnya
• Mengendalikan pemprosesan pesanan EA dan CSP Microsoft—pengalaman sebelumnya dalam operasi Microsoft adalah penting
  
  
  

Kemahiran

• Keupayaan untuk berurusan dengan pelanggan di semua peringkat
• Kemahiran organisasi dan pentadbiran yang cemerlang, dengan perhatian tinggi terhadap butiran
• Kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik lisan mahupun tulisan
• Kemahiran liaising pelanggan yang cemerlang, dengan keupayaan untuk membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang berkekalan
  
  
  

Faedah

Kami mempunyai penyelesaian Kerja Hibrid (Dua Kali Seminggu) dan kami mempromosikan keseimbangan Kerja-Hidup, dan fokus APAC bermakna tiada syif malam!

Kami juga menyediakan faedah menarik seperti Bonus Spotter, HMO dengan Tanggungan Percuma, Kredit Cuti, Bonus Prestasi, dan persekitaran yang seimbang antara kerja dan kehidupan