[Kerja Jarak Jauh / Pertukaran Web3 Global] Pengambilan Pegawai Sokongan Pelanggan Bahasa Korea (3 Shifts, Penduduk Seoul Dihargai)

Gambaran Posisi:

Kami sedang mencari pegawai sokongan pelanggan yang fasih dalam bahasa Korea dan Cina untuk pertukaran Web3 global.

Posisi ini adalah sepenuhnya kerja jarak jauh dan bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan berkaitan penggunaan platform dan sokongan teknikal.

※ Penduduk Seoul atau mereka yang boleh berulang-alik ke Seoul akan dihargai

Tugasan Utama:

• Menangani pertanyaan pelanggan berkaitan transaksi dan penggunaan platform

• Bekerjasama dengan pasukan dalaman dan rakan luar untuk menyelesaikan masalah

• Mengumpul maklum balas pengguna dan menyokong penambahbaikan produk/perkhidmatan

• Meningkatkan kepakaran perkhidmatan melalui penyertaan dalam latihan dalaman

Syarat Kerja:

• Sepenuhnya kerja jarak jauh

• Waktu kerja: Jadual 3 syif antara 09:00~24:00 waktu Beijing

• Bekerja 5 hari seminggu, 2 hari cuti

• Penduduk atau mereka yang dapat melawat Seoul akan dihargai

• Mempunyai kemahiran dalam bahasa Korea dan Mandarin (berupaya menulis dokumen dan berkomunikasi)

• Pengalaman dalam CS pertukaran Web3 atau cryptocurrency adalah kelebihan (pengalaman dalam pertukaran niaga hadapan dialu-alukan)

• Mempunyai kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang baik

• Mampu bekerja dalam jadual bergilir 3 syif