Genesys使各类组织能够通过为客户和员工创造最佳体验来改善忠诚度和业务成果。通过AI驱动的体验编排平台Genesys Cloud，组织能够通过大规模提供富有同情心和个性化的体验来加速增长，从而推动客户忠诚度、员工参与度、效率和运营改进。

我们在全球雇佣超过6000名员工，他们秉持同情心并培育合作以取得成功。尽管我们提供与大型科技公司相似的优厚福利和附加待遇，但我们的员工享有更大的独立性，可以对公司产生更大的影响，并对自己的工作负责。加入团队，共同创造客户体验的未来。

职位名称：高级经理 - 财务运营卓越，财务共享服务

地点：菲律宾马尼拉

职位概述:

高级经理将负责运营卓越团队的日常运营。此角色将直接支持高级总监，塑造和执行共享服务的愿景、战略和优先事项、项目、倡议和运营。

主要职责:

• 领导和监督运营卓越团队的日常交付。
• 与其他FSSC领导和成员及其他财务团队合作，提供PMO支持。
• 协助高级总监 - FSSC管理所有倡议和项目，包括全球和本地项目。
• 推动指定FSSC倡议和其他全球项目的成功。
• 维护SOP的准确和及时更新，监督流程和工作流文档，确保对现有和未来运营的有效和高效适用性。
• 作为指定项目的PMO，确保所有项目交付物完整、全面且高质量。
• 与高级总监 - FSSC合作，创建并执行一个完全优化和成熟的共享服务中心。
• 支持FSSC框架，培养庆祝卓越且有利于变革和适应的环境。
• 招聘、留住和发展人才，以满足不断变化的业务需求和个人职业目标。
• 促进不同FSSC团队之间的紧密合作，以确保对齐。
• 以同情心领导，促进多样性、公平性和包容性。
• 执行其他分配的任务。
  
  

要求:

• 财务、会计、商业管理或相关领域的学士学位。优先考虑持有精益六西格玛及项目管理认证者。
• 实施和管理运营卓越倡议的经验。
• 至少7年的团队领导经验。
• 有管理项目的成功记录。
• 优先考虑拥有BPO/SSC工作经验者。
• 能够在紧迫的截止日期内工作并交付，愿意加班。
• 强大的问题解决能力，以应对和解决运营问题。
• 熟悉ERP系统和数据分析平台。
• 优秀的书面和口头沟通能力。
• 强大的利益相关者管理能力。
• 灵活适应不断变化的业务需求和环境。
  
  

如果是Genesys员工推荐您，请使用他们发送给您的链接进行申请。

关于Genesys:

Genesys使全球超过8000家组织在100多个国家通过创造最佳客户和员工体验来改善忠诚度和业务成果。通过AI驱动的体验编排平台Genesys Cloud，Genesys为各类组织提供CX的未来，使他们能够大规模提供富有同情心和个性化的体验。作为一个在云中诞生的可信平台，Genesys Cloud帮助组织加速增长，使他们能够在合适的时间以合适的客户体验进行差异化，同时推动更强的员工参与、效率和运营改进。访问www.genesys.com。

合理便利:

如果您在申请过程中需要合理便利，或在访问或使用此在线申请过程中有困难，需要其他申请方式，您或您认识的某人可以联系[email protected]。您可以期待在24-48小时内收到回复。为了确保我们为您提供最佳的合理便利，请向他们提供以下信息：姓名、居住国家、您希望申请的职位ID或标题，以及您请求的具体合理便利或修改。

此电子邮件旨在协助需要合理便利的求职者进行申请过程。有关非便利相关问题（如申请后续或提交简历）的消息可能不会收到回复。

Genesys是一个致力于工作场所公平的平等机会雇主。我们在评估合格申请时不考虑种族、肤色、年龄、宗教、性别、性取向、性别认同或表现、婚姻状况、伴侣状态、国籍、遗传、残疾、军人和退伍军人身份以及其他受保护特征。

请注意，招聘人员在申请阶段绝不会询问敏感的个人或财务信息。