ITVT Philippines, Inc. は、Business Central システムの効率と信頼性を維持し、解決策志向のカスタマーサポートをユーザーに提供する専門家を募集しています。

責任範囲:

• MS Dynamics 365 Business Central に対する技術サポートを提供し、ユーザーの課題に対応し、システムの機能を確保します。
• システムが円滑に動作するように定期的な更新とメンテナンスを行います。
• 技術的な問題を特定し、診断し、根本原因分析を含む問題解決を行います。
• システム設定、プロセス、ユーザーガイドに関する詳細なドキュメントを作成し、維持します。
• エンドユーザーに対するトレーニングセッションを行い、Business Central の理解と利用を向上させます。
• 他のシステムやサードパーティアプリケーションとの統合を管理し、サポートします。
• 顧客ユーザー、IT、内部サポートと調整し、協力します。
• パフォーマンスとユーザー体験を向上させるためのシステム改善を提案し、実行します。

職務要件:

背景

• コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学位を保有していること
• MS Dynamics365 Business Central の経験が3-5年あること
• ビジネスと財務プロセスに対する強い理解
• Dynamics 365 CE チケッティングシステムツールの経験
• 効果的なコミュニケーション能力と対人スキル。

スキル

ソフトスキル

• 柔軟な働き方を要する場合もあり、独立して仕事する能力と、優先順位を付けて積極的に問題解決できる能力。
• 締め切りと成果物に集中する能力。
• 抽象的に考える能力。
• 業務の必要に応じて、スケジュールに柔軟に対応する能力。
• 組織部門と外部ステークホルダー間で強い関係を構築する能力。
• コミュニケーション力とカスタマーサポート重視のチームプレーヤー。
• 明確で効果的な通信

職務記述書を参照してください。