Technical Support Representative

Crescendo Staffing and Business Consulting Inc.

＄436-523[月給]
オンサイト - ケソン市１年以上３年未満の経験高卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    歩合制, 業績賞与, インセンティブ

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 社員ローン, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

  • 保険健康とウェルネス

    健康保険, HMO

  • 専門能力開発

    職業訓練

  • 休暇

    病気休暇, バケーション休暇

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説明

  • Respond to inbound technical support inquiries via phone, chat, or email.
  • Diagnose and troubleshoot hardware, software, network, or device-related issues.
  • Provide clear instructions and guidance to help customers resolve technical problems.
  • Escalate complex issues to higher-level support or engineering teams when necessary.
  • Document all customer interactions, issues, and resolutions accurately in the system.
  • Follow up with customers to ensure issues are fully resolved and satisfaction is achieved.
  • Stay up to date on product updates, features, and common technical issues.
  • Meet performance metrics such as resolution time, customer satisfaction, and call handling.


要件

  • Minimum 24 Mos. BPO/ Call Center Experience in International Voice Accounts 
  • With Minimum 6 mos BPO Tech Experience in Voice Account
  • HS/SHS grads
  • Must have a Laptop or Desktop for Virtual process
Techincal SupportTech AccountBasic Troubleshooting
Preview

Mark Christian de Guzman

HR OfficerCrescendo Staffing and Business Consulting Inc.

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勤務地

Bridgetowne Destination Estate. Eulogio Rodriguez Jr. Ave, Quezon City, Metro Manila, Philippines

掲載日 27 June 2025

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