責任内容：

• 注文処理、配送、またはカスタマーサービスなど、日常業務のパフォーマンスを監視し、向上に努めていただきます。
• 運用データを分析し、問題を特定するとともに、効率的な解決策を提案していただきます。
• 社内チーム（例：倉庫、技術チーム、カスタマーサポート）および外部関係者（例：物流パートナー）と調整を図っていただきます。
• 業務効率および品質の確保のため、標準作業手順書（SOP）の作成および実施を行っていただきます。
• 運用上の問題に対するトラブルシューティングを実施し、改善のための提案をしていただきます。
• 業務パフォーマンスの報告書を作成し、業務プロセスの最適化に向けた施策を企画していただきます。
• 運用の発展に関連する特別プロジェクトを支援していただきます。
• Shopeeのツール（およびその他のバックエンドシステム）を使用して、モニタリングおよび報告を行っていただきます。

資格：

• 最低でも学士号をお持ちで、マネジメント、工業工学、ロジスティクス、または関連分野の専攻が望ましいです。
• 運用、ロジスティクス、サプライチェーン、またはeコマースにおける実務経験（1～3年程度、レベルにより異なります）をお持ちであること。
• データ分析に長け、Microsoft Excel、Google Sheets、またはTableauのようなダッシュボードツールの利用経験があり、SQLの知識があると尚良いです。
• 特にチーム間でのコミュニケーションおよび調整能力に優れていること。
• 細部に注意を払い、迅速に対応でき、プレッシャーの中でも業務を遂行できること。
• チームで協力して業務に取り組むとともに、高い自主性を発揮できること。