• このポジションは、WhatsApp、Instagram、TikTokショップ、マーケットプレイスなどの各種デジタルプラットフォームを通じたオンライン顧客対応に重点を置いております。主な業務内容は、顧客からの問い合わせにお答えし、商品に関する情報をご提供し、注文手続きをサポートすること、そして各顧客が快適で楽しいショッピング体験を享受できるよう努めることです。

• このポジションでは、受信チャットへの対応、支払いのフォローアップ、注文確認、ならびに配送が円滑に行われるようオペレーションチームとの連携を担っていただきます。さらに、プロフェッショナルな対応で顧客からの苦情に応じ、各取引や日々の活動を簡易報告書に記録する業務もございます。

• 本業務は迅速さ、正確さ、優れたコミュニケーション能力およびマルチタスク能力が求められます。もしソーシャルメディアの利用に慣れており、お客様へのサービスに情熱をお持ちで、オンラインショップの世界を楽しまれる方であれば、このポジションは非常に適していると言えます。

応募要件：

• 男女問わず、年齢は最大27歳まで
• 高等学校卒業または同等の資格を有していること
• WhatsApp、Instagram、TikTokおよびその他オンラインプラットフォームの使用に慣れていること
• コミュニケーション能力が高く、忍耐強く、顧客対応において礼儀正しい方
• 迅速なタイピングが可能で、チャットへの返信に迅速に対応できる方
• 細部にわたり注意深く、機敏で、マルチタスクが可能な方
• チームでの作業に積極的に取り組み、日々の目標達成に慣れている方
• オンライン管理者としての経験がある方は尚可ですが、新卒者も大歓迎です